本書(shū)教學(xué)內(nèi)容通俗易懂，圖文并茂。書(shū)中內(nèi)容涵蓋了客艙防衛(wèi)與控制的基礎(chǔ)理論、基本功、徒手技能、器械技能、體能訓(xùn)練、損傷與預(yù)防等方面。書(shū)中介紹的客艙防衛(wèi)與控制技能和訓(xùn)練方法是編者十多年從事航空安全員格斗教學(xué)訓(xùn)練工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究的成果。本書(shū)既能起到增強(qiáng)體魄、磨煉意志的作用，又貼近航空安全員客艙執(zhí)勤處突實(shí)戰(zhàn)。本書(shū)既可作為民航

本書(shū)共分7個(gè)部分。一是發(fā)展報(bào)告，即年度航空運(yùn)輸發(fā)展的綜合表述；二是專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告；三是政策解讀，包括年度出臺(tái)重要法規(guī)文件的背景、意義、主要任務(wù)和措施及創(chuàng)新點(diǎn)解析；四是事項(xiàng)評(píng)述，評(píng)述年度關(guān)系航空運(yùn)輸發(fā)展的重要事項(xiàng)，包括重要事件解讀、事件影響和應(yīng)對(duì)分析、發(fā)展趨勢(shì)等；五是交流平臺(tái)，主要是會(huì)員單位發(fā)展情況和工作交流；六是橫向呈現(xiàn)，梳

本書(shū)旨在介紹開(kāi)放離港系統(tǒng)的使用方法。根據(jù)離港系統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇及航班生命周期，將本書(shū)分為上下兩冊(cè)：上冊(cè)為控制分冊(cè)，該分冊(cè)從航班控制及公共查詢(xún)方向?qū)﹂_(kāi)放離港系統(tǒng)功能的操作流程、操作方法，常見(jiàn)問(wèn)題處理等進(jìn)行詳細(xì)介紹；下冊(cè)為值登機(jī)分冊(cè)，該從旅客值機(jī)、登機(jī)方向?qū)﹂_(kāi)放離港系統(tǒng)功能的操作流程、操作方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。此外，本書(shū)結(jié)合實(shí)際使用

本教材包括15個(gè)單元，聚焦于空港地面及客艙服務(wù)的方方面面，從飛行機(jī)組人員的基礎(chǔ)角色介紹到機(jī)場(chǎng)客艙緊急狀況處理的程序，提供了不同主題的業(yè)務(wù)訓(xùn)練情境。第1單元介紹了飛行機(jī)組人員的角色及職責(zé)，為整個(gè)課程定下了基調(diào)，強(qiáng)調(diào)了訓(xùn)練有素的機(jī)組人員在確保乘客安全和舒適方面的重要性；接下來(lái)的第2～4單元，涉及航班類(lèi)型航班預(yù)訂和特殊旅行需

本書(shū)共五章，分別為手語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)、客艙服務(wù)用語(yǔ)、航空公司關(guān)于殘障人士的規(guī)定及要求、機(jī)上廣播詞訓(xùn)練。讀者通過(guò)本書(shū)可以了解手語(yǔ)的基本詞匯，為進(jìn)一步提高手語(yǔ)水平奠定基礎(chǔ)。本書(shū)可作為航空服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為相關(guān)企業(yè)的培訓(xùn)用書(shū)。

《民航客艙安全管理與應(yīng)急處置》內(nèi)容充分體現(xiàn)了航空服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合中國(guó)民用航空局制定的相關(guān)規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乘務(wù)員安全管理、乘務(wù)服務(wù)四階段安全管理、乘客安全管理、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急撤離處置、機(jī)上煙霧/火災(zāi)處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存、安全特情處置十個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)系統(tǒng)的介紹，使用大量案例和實(shí)物圖輔助學(xué)

本書(shū)以獨(dú)特的方式涉及構(gòu)成航空業(yè)的關(guān)鍵行業(yè)投資評(píng)估方法，包括機(jī)場(chǎng)、空中交通管理、航空和飛機(jī)制造或航空工業(yè)領(lǐng)域。這本書(shū)以實(shí)踐為導(dǎo)向的書(shū)通過(guò)真實(shí)的案例研究介紹了航空投資方法。它既包括經(jīng)濟(jì)評(píng)估，也包括成本效益分析——衡量項(xiàng)目對(duì)社會(huì)的價(jià)值，以及財(cái)務(wù)評(píng)估——將項(xiàng)目視為現(xiàn)金來(lái)源。內(nèi)容更為完善的本書(shū)第2版，更詳細(xì)地介紹了環(huán)境排放的處理

本書(shū)采用分篇的結(jié)構(gòu)，包括四部分：第一篇總論、第二篇飛機(jī)與飛行安全保障、第三篇民航運(yùn)輸系統(tǒng)與運(yùn)行及拓展篇，主要內(nèi)容包括民用航空的定義與概況、飛機(jī)的構(gòu)造與系統(tǒng)、飛機(jī)的基本飛行原理、民航飛機(jī)的飛行性能、飛行與安全、民用航空機(jī)場(chǎng)、空中交通管理、機(jī)務(wù)維修、航空運(yùn)輸企業(yè)及其運(yùn)營(yíng)管理、民航服務(wù)與管理等知識(shí)、通用航空、民航法律基本知識(shí)

本書(shū)內(nèi)容涵蓋了航空公司地服人員和空乘人員兩大職業(yè)所需要掌握的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)服務(wù)內(nèi)容。共分機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)、地面服務(wù)、登機(jī)及起飛、機(jī)上廣播、機(jī)上服務(wù)、突發(fā)狀況、到達(dá)等八大板塊，每個(gè)板塊配有例句、對(duì)話(huà)和詞匯收集以及相關(guān)知識(shí)帖士。對(duì)于所有學(xué)習(xí)內(nèi)容都配備了最適合讀者理解的人工筆記痕跡，方便讀者回看和復(fù)習(xí)總結(jié)。書(shū)尾還包含了航空專(zhuān)業(yè)各種詞匯收集

本書(shū)對(duì)應(yīng)的課程是中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能課程，也是從事民航地面服務(wù)崗位工作所要學(xué)習(xí)的一門(mén)必修課程。其主要目的是使學(xué)生掌握地面服務(wù)、航班延誤處置、行李運(yùn)輸?shù)确矫娴闹�識(shí)與技能，進(jìn)一步提高未來(lái)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。本書(shū)采用“項(xiàng)目—任務(wù)”的形式編排，分為6個(gè)項(xiàng)目，14個(gè)任務(wù)。主要內(nèi)容包括民航職業(yè)道德與法律、民航基礎(chǔ)