本教材為順應(yīng)教學(xué)改革要求,探索專業(yè)英語模塊化教學(xué)方式,根據(jù)民航客艙服務(wù)的職業(yè)特點(diǎn),將內(nèi)容分為迎送旅客、空中服務(wù)、特殊情境、客艙安全和應(yīng)急,以及著陸5個模塊,共16個單元。

本書根據(jù)飛機(jī)上不同的應(yīng)急情況處置進(jìn)行編寫，分為應(yīng)急設(shè)備、煙霧和起火處置、釋壓處置、顛簸處置、撤離處置、求生、高原運(yùn)行、危險品處置八個項(xiàng)目，主要以客艙乘務(wù)員在應(yīng)急情況下所必須掌握的應(yīng)急處置程序?yàn)橹饕獌?nèi)容，著重于理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，通過案例導(dǎo)入、項(xiàng)目驅(qū)動，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐性與應(yīng)急能力。本書包括大量案例和知識拓展，并引入本學(xué)科

智慧機(jī)場是充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、空間感知、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，綜合運(yùn)用交通科學(xué)、系統(tǒng)方法、人工智能、知識挖掘等理念與工具，實(shí)現(xiàn)機(jī)場各功能彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作，提高機(jī)場運(yùn)行效率，進(jìn)而為旅客提供良好的服務(wù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化機(jī)場新形態(tài)。本書圍繞構(gòu)建智慧機(jī)場建設(shè)理論體系，從生產(chǎn)運(yùn)行、旅客服務(wù)、安全管控、商業(yè)經(jīng)營

本書以簡史的形式，圍繞重點(diǎn)事件、重要節(jié)點(diǎn)，回顧中國民航管理干部學(xué)院建院40年來從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，展現(xiàn)中國民航管理干部學(xué)院幾代人愛黨愛國、愛院榮院的樸素情懷，披荊斬棘、無私奉獻(xiàn)的奮斗精神和學(xué)院40年的發(fā)展成就，以及為中華人民共和國民航科教事業(yè)及民航強(qiáng)國建設(shè)等方面做出的貢獻(xiàn)，表達(dá)全院師生站在新時代的歷

本書依據(jù)民航運(yùn)輸服務(wù)學(xué)生從業(yè)英語要求編寫。本書全面展示了民航運(yùn)輸服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)中所需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識及常見場景的英語處理方式。具體包括5部分：Unit1AnAirlineJob，Unit2TheAirlineIndustry，Unit3FrequentFlyerProgram，Unit4AirlineAllian

本書以中國上市航空公司為研究對象,重點(diǎn)闡述上市航空公司競爭優(yōu)勢評估的理論和方法,確定了競爭優(yōu)勢的三個領(lǐng)域組成要素及其效率類型:運(yùn)營效率(OE)、戰(zhàn)略定位(SP,或配置效率)和變革與創(chuàng)新(CI,或動態(tài)增長效率)。此外,通過應(yīng)用效率研究和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(dataenvelopmentanalysis,DEA)在管理科學(xué)中的擴(kuò)

本書包含以下四個部分:①乘務(wù)英語常用詞匯訓(xùn)練,②乘務(wù)英語常用語訓(xùn)練,③乘務(wù)英語聽力訓(xùn)練,④乘務(wù)英語口語訓(xùn)練。這四個部分的安排遵循詞語-句子-聽力-口語的編排模式,由易到難,逐漸加深對空乘英語的感知和理解,并在各個模塊的反復(fù)強(qiáng)化中予以掌握,學(xué)以致用。這樣以習(xí)題的形式進(jìn)行有的放矢的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)效果會大大增強(qiáng),無形中會產(chǎn)生學(xué)習(xí)

本書分為四個單元，內(nèi)容包括：航線地理基礎(chǔ)知識，國內(nèi)主要航線、港澳臺航線、國際主要航線。航線地理基礎(chǔ)知識主要介紹地理常識與航空常識；國內(nèi)主要航線與港澳臺航線從主要航空港和航空公司、城市及其旅游資源兩方面進(jìn)行介紹；國際主要航線主要介紹IATA三個分區(qū)的主要航空港、航空公司，以及10個主要國家的概況、民俗風(fēng)情及旅游資源等內(nèi)容

民航服務(wù)實(shí)用日語

本書對應(yīng)的課程是中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)技能課程,也是從事民航地面服務(wù)崗位工作所要學(xué)習(xí)的一門必修課程。其主要目的是使學(xué)生掌握地面服務(wù)、航班延誤處置、行李運(yùn)輸?shù)确矫娴闹�識與技能,進(jìn)一步提高未來從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。本書采用“項(xiàng)目-任務(wù)”的形式編排,分為6個項(xiàng)目,14個任務(wù)。主要內(nèi)容包括民航職業(yè)道德與法律、民航基礎(chǔ)