本書以民航乘務(wù)員初級培訓(xùn)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)介紹了民航乘務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。全書共八章，內(nèi)容包括民航客機(jī)的設(shè)備及使用（B737型客機(jī)）、民航乘務(wù)員的管理規(guī)范、客艙服務(wù)基本規(guī)范、客艙安全與旅客管理、民航特殊旅客服務(wù)、機(jī)上急救、機(jī)上應(yīng)急處置、乘務(wù)模擬艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。本次修訂的宗旨是提升民航乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的客艙服務(wù)技能及綜合素質(zhì)，主要

本教材依據(jù)高職高�？罩谐藙�(wù)和航空服務(wù)專業(yè)民航客艙服務(wù)和管理要求，結(jié)合職業(yè)教育理實(shí)一體的教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律編寫。主要內(nèi)容和特點(diǎn)如下：1.專業(yè)內(nèi)容更獨(dú)立。當(dāng)下的國內(nèi)外同類客艙服務(wù)廣播教學(xué)和教材主要穿插在民航空乘溝通課程中，相對缺乏獨(dú)立性。本教材將客艙服務(wù)廣播作為一門課程，專門研發(fā)，并將項(xiàng)目以單頁形式區(qū)別開，突破高職教

本書依據(jù)民航乘務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和國際航空運(yùn)輸協(xié)會乘務(wù)崗位要求，結(jié)合中國民用航空局相關(guān)文件、規(guī)章要求，融入國內(nèi)外典型航空公司客艙安全管理經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地講解涉及客艙安全的諸多要素知識。本書共六個(gè)模塊，內(nèi)容包括機(jī)組資源管理、客艙安全、民航乘務(wù)員安全管理、旅客管理、客艙應(yīng)急設(shè)備、客艙應(yīng)急處置。

本書是由中國民用機(jī)場協(xié)會和中國民航大學(xué)共同編寫的行業(yè)藍(lán)皮書，通過大量的圖表，全書清晰詳盡地展現(xiàn)了中國民用機(jī)場業(yè)近幾年的發(fā)展數(shù)據(jù)，并在年度綜合性機(jī)場研究報(bào)告的基礎(chǔ)上，分析了機(jī)場業(yè)的一些重要規(guī)律和走勢。這種研究為讀者提供了系統(tǒng)的學(xué)術(shù)梳理、權(quán)威的觀點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而減輕了實(shí)踐者煩瑣的查閱和基礎(chǔ)的研究工作，目的是幫助研究者更好

本書為“中國航空運(yùn)輸協(xié)會民航專業(yè)系列培訓(xùn)教材”系列叢書之一，涵蓋了航空運(yùn)輸銷售代理的國際客貨運(yùn)輸專業(yè)和國內(nèi)客貨運(yùn)輸專業(yè)的基本內(nèi)容。該教材為中國航空運(yùn)輸協(xié)會授權(quán)培訓(xùn)與考核的唯一指定教材，是考核的評定標(biāo)準(zhǔn)。本書編寫過程中參考了IATA的國際通用標(biāo)準(zhǔn)和各大航空公司及院校的現(xiàn)有教材，編寫完成后經(jīng)過民航業(yè)內(nèi)專家顧問的審閱和評定，

《民航安全檢查員(2021年版)》以國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)《安檢員(民航安全檢查員)(2019年版)》為編寫依據(jù)，分為基礎(chǔ)知篇和技能篇。基礎(chǔ)知識篇主要內(nèi)容包括：民航安全檢查職業(yè)道德、民用航空概述、民航運(yùn)輸基礎(chǔ)知識、民航安全檢查概述、航空安全保衛(wèi)法律、法規(guī)知識、勞動(dòng)保衛(wèi)知識、英語知識、服務(wù)禮儀基本知識：技能篇包括五級安全檢查員

本書針對航空都市區(qū)這種新型的城市和空間模式,就全球城市門戶的航空都市區(qū)、國家動(dòng)力源機(jī)場與航空大都市、區(qū)域門戶樞紐機(jī)場的航空都市區(qū)、機(jī)遇型臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)的規(guī)劃策劃、通用機(jī)場臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)實(shí)踐研究、航空大都市與高等教育、航空大都市與國際社區(qū)、機(jī)場周邊不同圈層的商業(yè)活躍區(qū)、機(jī)場旁的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)、航空大都市的多式聯(lián)運(yùn)與綜合交通發(fā)展等

《民航安全文化理論與實(shí)踐》是研究民航安全文化理論與實(shí)踐的著作�！睹窈桨踩�文化理論與實(shí)踐》旨在鞏固行業(yè)改革成果，宣傳民航安全，為建立起完善的安全管理體系和安全文化制度奠定理論基礎(chǔ)，具有實(shí)踐價(jià)值和出版價(jià)值�！睹窈桨踩�文化理論與實(shí)踐》分為民航安全文化發(fā)展歷程、民航安全文化構(gòu)成及特色等數(shù)章內(nèi)容。

本書共分四章，分別為機(jī)場運(yùn)行、飛行運(yùn)行、飛機(jī)結(jié)構(gòu)和飛機(jī)系統(tǒng)。每個(gè)章節(jié)分若干單元，每個(gè)單元分為對話、聽力和閱讀三大部分。

本書融合了作者們多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和研究成果，著重突出“實(shí)用、夠用”的特色，力求將心理學(xué)知識和民航服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，既有理論知識的闡釋，又有實(shí)訓(xùn)的操練。上篇理論部分共分6章，包括民航服務(wù)心理學(xué)概述、民航服務(wù)與知覺、民航服務(wù)與情緒和意志、民航服務(wù)與個(gè)性心理、民航服務(wù)與群體心理、民航服務(wù)與人際關(guān)系；下篇實(shí)訓(xùn)部分根據(jù)民航服務(wù)工