本教材立足于新時代背景下，促進旅游酒店業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)具有良好的政治思想和專業(yè)技能過硬的旅游酒店服務人員。編者一直致力于酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)禮儀教學，結(jié)合三教改革研究酒店服務禮儀教學新方向，適應專業(yè)新發(fā)展。本教材的特色就是既有禮儀規(guī)范講解部分，又有禮儀實操訓練部分，這也是與其他禮儀教材最大的不同。因此希望通過本教材的

隨著信息傳媒技術的進一步升級迭代，網(wǎng)絡與新媒體廣告異軍突起，成為廣告領域的新陣地。本書系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡與新媒體廣告理論與實踐知識，共8章，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡與新媒體廣告認知、網(wǎng)絡與新媒體廣告的類型、網(wǎng)絡與新媒體廣告策劃、網(wǎng)絡與新媒體廣告市場分析、網(wǎng)絡與新媒體廣告策略、新媒體廣告的創(chuàng)意、新媒體廣告的設計，以及網(wǎng)絡與新媒體廣

本書緊跟時代發(fā)展的潮流，深度剖析依托新媒體平臺進行營銷推廣的有效方法及實戰(zhàn)技巧。本書分為12章，主要內(nèi)容包括：新媒體營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷新時代；營銷策略，做好新媒體營銷的方法論；數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)思維驅(qū)動營銷；短視頻營銷，持續(xù)增粉的制勝秘訣；直播營銷，讓流量低成本快速轉(zhuǎn)化；音頻營銷，深度挖掘聲音的價值；微信公眾號營銷，開展社

本書吸納最新稅法信息，運用現(xiàn)行的《企業(yè)會計準則》，反映我國當前會計理論與實務的最新發(fā)展，并充分借鑒和吸收相關教材與最新理論成果，在各章節(jié)的邏輯結(jié)構(gòu)安排上，體現(xiàn)商品流通企業(yè)會計的核算特點。本書在編寫過程中力求避免不同課程教材在內(nèi)容上的交叉重復，全面介紹商品流通企業(yè)的會計實務，除了介紹商品批發(fā)、商品零售業(yè)務以外，還介紹了商

本書第3版在繼承上一版內(nèi)容的基礎上，通過教學實踐和迭代完善，構(gòu)建了商業(yè)計劃書學習與制作的基礎知識-系統(tǒng)結(jié)構(gòu)-演示設計-案例分析知識體系。其中，基礎知識部分包括商業(yè)計劃書的定義和基本內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)機會識別七大經(jīng)典問題、用于研討的一頁紙商業(yè)計劃書和商業(yè)計劃書制作十大法則等內(nèi)容;系統(tǒng)結(jié)構(gòu)部分主要是指商業(yè)計劃書制作的四層次結(jié)構(gòu)與十

創(chuàng)新，變得越來越難；增長，變得越來越難；行業(yè)發(fā)展，變得越來越難。面對前所未遇的商業(yè)難題，每個人的心頭都盤旋著無數(shù)的怎么辦。著名商業(yè)顧問劉潤將在本書中詳盡分享他過去一年實地調(diào)研國內(nèi)外成功企業(yè)所得出的解題思路，與你一同破解六大難題：●客戶難題：如何精準觸達客戶、建立信任?●價格難題：如何在價格戰(zhàn)中保持競爭力?●內(nèi)卷難題：如

在年輕化趨勢的影響下，品牌不斷變革升級，新的品類層出不窮。消費者變了，對品類的需求也自然發(fā)生了變化。本書是一本專為在當今商業(yè)環(huán)境中尋求突破和增長的企業(yè)決策者、市場營銷人員以及品牌經(jīng)理而撰寫的書籍，深入探討了在全球市場快速變化的大背景下，企業(yè)如何通過品類創(chuàng)新和品類管理來實現(xiàn)品牌的年輕化，從而實現(xiàn)品牌的爆發(fā)式增長。作者詳細

本書預計2025年消費市場總體將繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，旅游業(yè)和住宿業(yè)將在更具適應性與創(chuàng)新力的模式下穩(wěn)步前行。酒店存量資產(chǎn)更新，需要科學地研究酒店的定位和運營，品牌運營、會員發(fā)展、銷售支持給予全方位的賦能提升，用最小的成本達到最大的優(yōu)化，抓住當下酒店發(fā)展窗口期，華麗轉(zhuǎn)身煥發(fā)新機。面對新型消費市場，如銀發(fā)經(jīng)濟、年輕經(jīng)濟、她

全書分為理論篇與應用篇兩大模塊，共包含9大項目、38個任務模塊，通過“知識圖譜構(gòu)建+企業(yè)級案例實操”雙軌并行的教學模式，培養(yǎng)符合數(shù)字經(jīng)濟時代需求的數(shù)據(jù)分析人才。

本書分為三個部分：第一部分為服務營銷的概述與戰(zhàn)略，包括第一章服務營銷導論、第二章服務營銷戰(zhàn)略，主要闡述數(shù)字經(jīng)濟和服務經(jīng)濟時代背景下服務及服務營銷的內(nèi)涵，介紹數(shù)字技術對服務營銷的影響，闡述服務導向、服務價值主張、服務管理原則等戰(zhàn)略要素。第二部分聚焦于服務營銷和管理的實施工具，包括第三章服務質(zhì)量管理、第四章服務的傳統(tǒng)營銷組