本書分三篇，內容包括：中國民用機場服務品牌建設指南、中國機場服務品牌建設優(yōu)秀實踐與探索、中國機場服務品牌建設現(xiàn)狀發(fā)展報告。

本書分七章，內容包括：通用航空概述、我國通用航空發(fā)展、通用航空發(fā)展改革政策解讀、通用航空安全狀況、通用航空安全監(jiān)管等。

本書設有五個項目，包括安全保障模塊、應急處置模塊、應急醫(yī)療處置模塊、機上服務模塊、語言運用模塊等內容。

本書共六章，內容包括：緒論、民航服務與安全文化精神、民航忠誠擔當精神的繼承與弘揚、民航嚴謹科學精神的繼承與弘揚、民航團結協(xié)作精神的繼承與弘揚、民航敬業(yè)奉獻精神的繼承與弘揚。

《民航乘務概論》是翔宇通用航空集團組織編寫的“全國高等職業(yè)院校空中乘務專業(yè)‘十三五’規(guī)劃教材”之一，本教材共分為八章。它包含民航發(fā)展史，世界及我國乘務員的發(fā)展歷程，民航乘務員的工作概況和工作要求，民航旅客運輸及旅客安全管理，客艙設備的安全管理，客艙服務的標準和技巧，服務失敗的補救措施，民航專業(yè)基礎知識等相關內容。本教材

《民航客艙設備與客艙服務》是依據中國民航局制定的相關規(guī)則和行業(yè)標準編寫的，以客艙乘務員崗位工作內容為主，目的是通過對本書的學習，學生可以了解空中乘務工作的各個環(huán)節(jié)，掌握客艙設備的使用方法。具體內容由七章構成，以客艙服務概述為開篇,分別對客艙設備操作、客艙服務技能、客艙服務工作程序、特殊旅客服務、不正常航班服務、旅客心理

航空情報服務

本教材以民航乘務員國家職業(yè)標準（2019年版）、“1+X”空中乘務職業(yè)技能等級標準（2020年版），高等職業(yè)學�？罩谐藙諏�業(yè)教學標準為主要編寫依據，教材內容與“1+X”空中乘務職業(yè)技能等級培訓證書標準相協(xié)調。教材內容依次涵蓋客艙設施、客艙服務、客艙管理、國際航線服務、客艙服務語言5章。各章以真實案例導入，包括理論學習、

本書由寧波機場與物流發(fā)展集團有限公司主辦，是一部綜合性企業(yè)年刊和資料性文獻，本書是第4期了，是系統(tǒng)記載2019年機場集團安全生產、運行保障、改革發(fā)展等各方面發(fā)展情況的年度公報，也是宣傳展示空港形象的載體和平臺。本書采用分類編輯法�；�本結構為類目、分目、條目3個層次，其中條目為主要的信息載體。卷首設《特載》《專記》《大事