《汽車這樣賣才對：汽車銷售人員超級情景訓(xùn)練》以大量汽車銷售實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為依托，緊扣汽車銷售流程的八個步驟：客戶接洽需求發(fā)掘產(chǎn)品推介引導(dǎo)試駕產(chǎn)品異議處理價格異議處理交易促成售后服務(wù)，精心收集整理了汽車銷售人員在各個步驟中經(jīng)常遇到的典型問題，并采取情景模擬的形式，通過情景描述錯誤應(yīng)對情景解析話術(shù)示范四個模塊，力爭讓廣大汽

《汽車電子商務(wù)入門與案例分析》分別從汽車電子商務(wù)概述、汽車電子商務(wù)的典型交易模式、汽車電子商務(wù)及運(yùn)行環(huán)境、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷、汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用、汽車電子商務(wù)客戶服務(wù)和管理、汽車電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理、汽車電子商務(wù)安全體系八個方面出發(fā)，系統(tǒng)、全面地歸納、總結(jié)和分析當(dāng)前汽車電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀�！镀�車電子商務(wù)入門與案例分析

本書以網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、客戶關(guān)系的管理、科學(xué)管理客服3方面的內(nèi)容為依據(jù)來講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服人員。全書共8章內(nèi)容，分別講解了網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備、與顧客的有效溝通、客服的銷售技能、售后服務(wù)、給顧客滿意的購物體驗(yàn)、客戶關(guān)系管理、科學(xué)管理客服等內(nèi)容，最后講解了中教國賽專用軟件——ITMC軟件的使用，以及如何

《訂閱經(jīng)濟(jì)》回答了哪些重要問題？訂閱為什么能在數(shù)字時代重新崛起？訂閱模式的結(jié)構(gòu)是怎樣的？其構(gòu)成要素及其相互關(guān)系是怎樣的？訂閱模式對企業(yè)和客戶分別有哪些價值？訂閱制企業(yè)應(yīng)該具備怎樣的思維？訂閱是如何改變傳統(tǒng)商業(yè)的？數(shù)字時代有哪些重要的訂閱模式？它們的運(yùn)行規(guī)律是怎樣的？符合哪些特征的行業(yè)將更容易受到訂閱沖擊？哪些重要行業(yè)將

為什么有些行業(yè)是電商不能撼動的？為什么有些行業(yè)是個體創(chuàng)業(yè)者可以進(jìn)入的？《贏在中式快餐》旨在分析和梳理在電商沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的信息時代，中式快餐這個新興業(yè)態(tài)，以及中式快餐連鎖加盟這個新興行業(yè)的運(yùn)營、贏利模式及發(fā)展趨勢。書中大量詳實(shí)的案例，是作者多年工作實(shí)踐的總結(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際的結(jié)晶。對于想要和正在開店的創(chuàng)業(yè)者來說，這些真實(shí)

《微商創(chuàng)業(yè)一本通：軟文+朋友圈+公眾號+自媒體+自明星》共14章專題內(nèi)容，包括微商成功的各個方面：創(chuàng)業(yè)定位、創(chuàng)業(yè)模式、能力鍛練、創(chuàng)業(yè)技巧、軟文入門、軟文寫作、寫作技巧、朋友圈營銷、朋友圈引流、公眾號營銷、公眾號引流、自媒體入行、自媒體平臺和微商自明星打造等，應(yīng)有盡有，讓您一書精通多方面內(nèi)容，助您快速成為微商行業(yè)中的成功

本書以“理論支撐，實(shí)戰(zhàn)致用”為理念，從京東平臺運(yùn)營功能出發(fā)，解讀對應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營內(nèi)容，系統(tǒng)地總結(jié)京東平臺運(yùn)營過程中的營銷玩法，是一本提升京東平臺運(yùn)營能力的大全類圖書。全書囊括了品牌制勝、爆品突破、店鋪打造、流量把控、用戶運(yùn)營等內(nèi)容。本書面向有一定基礎(chǔ)的京東平臺運(yùn)營人員，目的在于提升運(yùn)營，特別是營銷玩法的能力，而且針對運(yùn)營

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如果說一年一度的雙十一是阿里的縮影，那么雙十一的設(shè)計案例也絕對可以讓大家窺見阿里設(shè)計的全貌。每年雙十一的設(shè)計集結(jié)可以說是一場饕餮盛宴，各種創(chuàng)意層出不窮，這其中也不乏對未來設(shè)計趨勢的解讀。伴隨著新技術(shù)、新商業(yè)的崛起，設(shè)計的范疇也逐漸擴(kuò)大。如此大規(guī)模的的設(shè)計活動，我們又是如何統(tǒng)籌、規(guī)劃、相互協(xié)作的呢？大家也可以通過各種橫向