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  • 淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn) 第2版
    • 淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn) 第2版
    • 青楓/2021-10-1/ 人民郵電出版社/定價:¥49.8
    • 如果說電子商務(wù)是不斷前行的列車,那么客服是推動列車前進(jìn)的動力。《淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》針對客服工作的重點(diǎn)內(nèi)容展開講述,力圖將零基礎(chǔ)客服培養(yǎng)為優(yōu)質(zhì)客服!短詫毦W(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》共7章,第1章介紹了網(wǎng)店客服的基本概況,即客服的主要工作、崗位要求和需要掌握的知識等;第2章介紹了售前、售中客服的工作流程,包括售前客

    • ISBN:9787115565891
  • 統(tǒng)計(jì)與商務(wù)數(shù)據(jù)分析(董繼榮)
    • 統(tǒng)計(jì)與商務(wù)數(shù)據(jù)分析(董繼榮)
    • 董繼榮 主編/2021-10-1/ 化學(xué)工業(yè)出版社/定價:¥42
    • 本書為高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教材。本書依據(jù)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)設(shè)計(jì)、調(diào)查、整理、分析的基本理論和基本方法,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際商務(wù)活動數(shù)據(jù)分析的要求編寫而成。本書內(nèi)容共分6個項(xiàng)目、18個任務(wù),主要包括:認(rèn)識統(tǒng)計(jì)與商務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析報(bào)告與撰寫,每個項(xiàng)目通過“學(xué)習(xí)目的”“案例導(dǎo)入”“

    • ISBN:9787122385161
  •  市場調(diào)查與預(yù)測(微課版)
    • 市場調(diào)查與預(yù)測(微課版)
    • 陸克斌 張欣欣/2021-10-1/ 人民郵電出版社/定價:¥49.8
    • 全書分為11章,主要包括市場調(diào)查與預(yù)測概論、大數(shù)據(jù)背景下市場調(diào)查的主要內(nèi)容和方案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查的主要方法、大數(shù)據(jù)與抽樣調(diào)查、市場調(diào)查活動的管理、大數(shù)據(jù)背景下問卷設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容與設(shè)計(jì)技巧、大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場調(diào)查資料的整理與分析、市場預(yù)測的內(nèi)涵和基本方法、市場預(yù)測的基本技術(shù)、數(shù)據(jù)分析軟件的應(yīng)用----SPSS、如何撰寫合格的

    • ISBN:9787115564153
  •  區(qū)塊鏈——技術(shù)與場景
    • 區(qū)塊鏈——技術(shù)與場景
    • 丁鵬/2021-10-1/ 電子工業(yè)出版社/定價:¥105
    • 本書完全基于區(qū)塊鏈5556框架(區(qū)塊鏈五大作用、五大推進(jìn)任務(wù)、五大現(xiàn)有領(lǐng)域、六大應(yīng)用場景)進(jìn)行大綱設(shè)計(jì),力圖用通俗易懂的語言,使讀者了解區(qū)塊鏈技術(shù)的核心。本書內(nèi)容分為理論知識、五大現(xiàn)有領(lǐng)域、六大應(yīng)用場景、監(jiān)管安全4部分。理論知識部分即第1章,從比特幣的歷史講起,分析了區(qū)塊鏈的核心架構(gòu)、三大關(guān)鍵機(jī)制、兩大特征和五大作用;

    • ISBN:9787121418204
  •  電商設(shè)計(jì)解析與案例教程
    • 電商設(shè)計(jì)解析與案例教程
    • 張修/2021-10-1/ 人民郵電出版社/定價:¥79.9
    • 《電商設(shè)計(jì)解析與案例教程》是一本電商設(shè)計(jì)的教程,全書共5章。先是簡單說明做電商設(shè)計(jì)需要了解的平面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識;其次,展開說明做電商設(shè)計(jì)需要了解的色彩知識、版式設(shè)計(jì)與構(gòu)圖法則,以及需要掌握的合成技巧等;末尾,分別講解店招、Banner、首頁、主圖、直通車圖和詳情頁的設(shè)計(jì)方法!峨娚淘O(shè)計(jì)解析與案例教程》適合想要成為電商設(shè)計(jì)

    • ISBN:9787115570550
  • 網(wǎng)店美工實(shí)操:淘寶天貓店鋪設(shè)計(jì)與裝修(第2版)(全彩)
    • 網(wǎng)店美工實(shí)操:淘寶天貓店鋪設(shè)計(jì)與裝修(第2版)(全彩)
    • 馮德華/2021-10-1/ 電子工業(yè)出版社/定價:¥108
    • 網(wǎng)店開啟之后,能夠增加網(wǎng)店商品銷量的方式無外乎運(yùn)營和網(wǎng)店效果兩種。通過視覺吸引買家注意是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式,想要在此方面有所突破,美工的作用不容小覷。本書以實(shí)例和設(shè)計(jì)理論相結(jié)合的方式,逐步體現(xiàn)美工在網(wǎng)店各個視覺模塊的重要性。根據(jù)美工在裝修網(wǎng)店時應(yīng)了解的各個知識點(diǎn),本書精心設(shè)計(jì)了70多個與網(wǎng)店美工相關(guān)的實(shí)例,其中包含網(wǎng)上開

    • ISBN:9787121419997
  • 直播帶貨與售后從入門到精通
    • 直播帶貨與售后從入門到精通
    • 王瑞麟 著/2021-10-1/ 化學(xué)工業(yè)出版社/定價:¥68
    • 《直播帶貨與售后從入門到精通》主要介紹了直播帶貨與售后的實(shí)戰(zhàn)技巧,分兩篇來講解。一是帶貨篇,介紹了直播平臺的入駐以及帶貨產(chǎn)品的選擇,打造主播形象及人設(shè)的技巧,幫助主播吸引更多用戶,提升直播間的人氣;還介紹了直播溝通技巧、變現(xiàn)技巧。二是售后篇,主要介紹了客服售后的維護(hù)工作,如何獲取好評、處理差評與投訴,以及如何打造口碑提

    • ISBN:9787122391247
  • 市場營銷實(shí)務(wù)(微課版)
    • 市場營銷實(shí)務(wù)(微課版)
    • 張麗,郝騫/2021-10-1/ 人民郵電出版社/定價:¥49.8
    • 本書以企業(yè)營銷崗位需求為導(dǎo)向,將市場營銷理論知識和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合,構(gòu)建了11個教學(xué)項(xiàng)目,主要包括了解市場營銷、分析市場營銷環(huán)境、認(rèn)識消費(fèi)者與組織市場、選擇目標(biāo)市場、選擇市場競爭戰(zhàn)略、開發(fā)產(chǎn)品策略、制訂價格策略、建立渠道策略、整合促銷策略、數(shù)字營銷及市場營銷管理等。每個教學(xué)項(xiàng)目分為課前自學(xué)、課中實(shí)訓(xùn)和課后提升3個部分。本

    • ISBN:9787115574749
  • 市場營銷:理論、工具與方法(微課版)
    • 市場營銷:理論、工具與方法(微課版)
    • 李東進(jìn),秦勇 著/2021-9-1/ 人民郵電出版社/定價:¥49.8
    • 本書內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),既包含營銷學(xué)的基本知識,又系統(tǒng)介紹了營銷理論的新發(fā)展和新應(yīng)用。主要內(nèi)容包括:導(dǎo)論、市場營銷環(huán)境、市場調(diào)研與預(yù)測、消費(fèi)者購買行為、組織市場購買行為、市場營戰(zhàn)略、市場機(jī)會識別與目標(biāo)市場營銷、產(chǎn)品與服務(wù)策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)營銷以及市場營銷管理等。本書適合作為高等院校本

    • ISBN:9787115567765
  • 從0到1寫方案
    • 從0到1寫方案
    • 王一九/2021-9-1/ 電子工業(yè)出版社/定價:¥68
    • 基于全網(wǎng)10萬+學(xué)員訂閱的爆款課程《如何成為年入百萬的方案高手》《15堂零基礎(chǔ)系統(tǒng)方案課》內(nèi)容來進(jìn)一步挖掘和優(yōu)化,撰寫本書內(nèi)容。本書內(nèi)容基于作者所創(chuàng)立的方案寫作"4步極簡撰寫法則”,即"分析-策略-規(guī)劃-執(zhí)行”,從方案本質(zhì)出發(fā),從最基礎(chǔ)的技巧,到進(jìn)階核心方法、方案的溝通演講,最后通過方案進(jìn)行成功變現(xiàn)。化繁為簡,手把手指

    • ISBN:9787121418501