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本書共五篇十二章，主要內(nèi)容包括消費者行為導(dǎo)論、影響消費者行為的自身因素、影響消費者行為的環(huán)境因素、影響消費者行為的營銷因素與情境因素、影響消費者購后行為的因素等。本書內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，案例豐富，理論聯(lián)系實際，具有很強的實用性。 本書既可作為高等院校工商管理、經(jīng)濟管理、市場營銷專業(yè)的教材，也可作為從事實際經(jīng)營管理活

本書包括十個項目，分別為項目一認識跨境電商客戶服務(wù)工作、項目二認識平臺基本流程、項目三新客戶開發(fā)（一）、項目四新客戶開發(fā)（二）、項目五新客戶開發(fā)（三）、項目六老客戶維護、項目七售后服務(wù)（一）、項目八售后服務(wù)（二）、項目九售后服務(wù)（三）、項目十客戶關(guān)系管理

《跨境電子商務(wù)》以前瞻性理論視角，介紹了世界跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢和特點，剖析了中國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢和特點，研究了近10年來中國電子商務(wù)的創(chuàng)新探索歷程和取得的成績，總結(jié)了中國跨境電子商務(wù)快速探索中的六種創(chuàng)新營銷模式，指出了我國在“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)下，加速發(fā)展跨境電子商務(wù)對于促進傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型和解放外貿(mào)生

電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營活動,電子商務(wù)的、功能包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶管理、服務(wù)傳遞、客戶意見征詢以及交易管理等,具有虛擬性、低成本、個性化、敏捷性以及全球性等特點。本書系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國電子支付，特別是移動支付已經(jīng)走在了世界前列。各種新興的支付方式還在不斷推陳出新，支付渠道、支付方式、支付介質(zhì)的多元化趨勢也日益明顯。本書對電子支付的基本概念、我國支付體系、數(shù)字貨幣、網(wǎng)上支付安全、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、第三方支付、移動支付及互聯(lián)網(wǎng)金融都做了詳盡系統(tǒng)的介紹。本書在章節(jié)內(nèi)容上不僅兼顧了歷

本書定位為特許經(jīng)營的實戰(zhàn)指南，是在作者從事特許經(jīng)營20多年實戰(zhàn)、研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)開展特許經(jīng)營的實際出發(fā)，建立清晰的方法論和邏輯框架，理論結(jié)合實際，輔以必要的基礎(chǔ)知識，并提供大量實操方法和案例，旨在為已開展特許經(jīng)營或準備開展特許經(jīng)營的企業(yè)提供有效的指引。在本書寫作過程中，作者非常注重特許經(jīng)營基本原理和方法論在實踐中的

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本書為高職高專市場營銷專業(yè)教材。本書吸收了當前國內(nèi)外商品推銷的**研究成果，論述了商品推銷的基本理論，闡述了商品推銷的基本實踐技能，包括認識商品推銷、分析推銷環(huán)境、尋找目標顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、促成交易、推銷管理七個項目，項目一至項目二為理論篇，項目三至項目七為實務(wù)篇。全書構(gòu)思新穎、內(nèi)容簡潔、案例豐富，有很強