本書在用戶社交問答需求與社交問答平臺調(diào)研的基礎上，從用戶知識貢獻的動因與問答策略的關系及其演化規(guī)律出發(fā)，進行用戶知識貢獻的行為機理與可持續(xù)貢獻的影響因素分析，從用戶進行知識貢獻的角度探索社交問答服務模式及服務評價。