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95598知識庫應用指導手冊
本書內容系統(tǒng)精練、通俗易懂,面向廣大電力客戶服務中心員工,突出普及性、可讀性、實用性!95598知識庫應用指導手冊》包括系統(tǒng)應用指導和通用、費控、現(xiàn)場服務、運檢四大場景,分專業(yè)闡述了面對客戶各種訴求場景時,如何有效規(guī)范地與客戶溝通,解答重難點訴求。
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