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金融保險類客服中心坐席基本能力培養(yǎng)教程 
定 價：25 元 叢書名：中等職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)創(chuàng)新教材客戶信息服務(wù)專業(yè)適用
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本書針對金融保險行業(yè)客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。重點(diǎn)論述和探討金融保險行業(yè)客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的各項基本技能。
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