本書從談判前的準(zhǔn)備、關(guān)鍵要素、談判的策略與技巧、如何在談判中謀求主動(dòng)權(quán)、如何打破談判僵局、如何在談判中運(yùn)用口才等多方面闡述了要想贏得一場(chǎng)談判，談判人員應(yīng)具備哪些博弈能力。