第1章 市場(chǎng)營銷學(xué)的內(nèi)涵、研究對(duì)象及發(fā)展
1.1 市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵
1.1.1 市場(chǎng)的界定
1.1.2 市場(chǎng)營銷的界定
1.2 市場(chǎng)營銷學(xué)科發(fā)展簡(jiǎn)介
1.2.1 學(xué)科的發(fā)展回顧
1.2.2 主要學(xué)術(shù)流派
1.2.3市場(chǎng)營銷學(xué)在我國的引進(jìn)和發(fā)展
1.3市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象及體系
1.3.1 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象
1.3.2市場(chǎng)營銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1.3.3 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討

第2章 市場(chǎng)營銷觀念的演進(jìn)
2.1 產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀
2.1.1 生產(chǎn)觀念
2.1.2 產(chǎn)品觀念
2.1.3 推銷觀念
2.2 顧客導(dǎo)向營銷觀
2.2.1 適應(yīng)需求--傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷觀念
2.2.2 創(chuàng)導(dǎo)需求--大市場(chǎng)營銷觀念
2.2.3 顧客滿意--顧客價(jià)值營銷觀
2.3 市場(chǎng)導(dǎo)向營銷觀
2.3.1 市場(chǎng)導(dǎo)向營銷觀念
2.3.2 社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營銷觀
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討

第3章 市場(chǎng)需求與購買行為分析
3.1 市場(chǎng)分類及需求類型
3.1.1 市場(chǎng)的分類
3.1.2 需求的類型
3.2 消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為分析
3.2.1 消費(fèi)者市場(chǎng)概述
3.2.2 影響消費(fèi)者購買的主要因素
3.2.3 消費(fèi)者的購買決策過程
3.3 組織市場(chǎng)購買行為分析
3.3.1 組織市場(chǎng)概述
3.3.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)購買行為概述
3.3.3 中間商市場(chǎng)的購買行為分析
3.3.4 非營利組織市場(chǎng)的購買行為分析
3.3.5 政府市場(chǎng)的購買行為分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
參考文獻(xiàn)
案例研討

第4章 市場(chǎng)營銷調(diào)研
4.1 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
4.1.1 市場(chǎng)營銷信息的定義與功能
4.1.2 市場(chǎng)營銷信息的類型
4.1.3 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成
4.1.4 企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的基本功能
4.2 市場(chǎng)營銷調(diào)研
4.2.1 營銷調(diào)研的程序
4.2.2 營銷調(diào)研的內(nèi)容
4.2.3 市場(chǎng)營銷調(diào)研的可行性分析
4.2.4市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法
4.2.5 調(diào)查樣本的確定與抽樣方法
4.3 市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)
4.3.1 當(dāng)前需求分析
……
第5章 SWOT分析
第6章 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
第7章 產(chǎn)品開發(fā)策略
第8章 產(chǎn)品經(jīng)營策略
第9章 價(jià)格策略
第10章 渠道設(shè)計(jì)策略
第11章 營銷傳播策略
第12章 銷售隊(duì)伍管理
第13章 市場(chǎng)營銷新課題
第14章 營銷績(jī)效管理
第15章 宏觀營銷
第16章 社會(huì)責(zé)任營銷
后記