第1章 質量功能展開概述
1.1 QFD技術的產生與發(fā)展
1.1.1 QFD技術在日本的產生與發(fā)展
1.1.2 QFD技術在全球的傳播與應用
1.1.3 QFD技術在我國的引入與推行
1.1.4 QFD技術在我國國防科技工業(yè)的引入、研究與應用
1.2 QFD技術的概念
1.3 QFD技術的分析模型
1.3.1 日本綜合的QFD分析模型
1.3.2 美國供應商協(xié)會的四階段式的QFD分析模型
1.3.3 美國勞倫斯成長機會聯(lián)盟/質量與生產力中心的QFD分析模型
1.4 QFD技術反映的核心理念
1.5 QFD技術的特點和作用
1.6 QFD研究與應用的發(fā)展方向

第2章 常用的QFD分析模型--質量屋
2.1 質量屋的結構
2.2 質量屋分析工作程序
2.2.1 確定運用QFD的項目
2.2.2 成立多功能綜合QFD小組
2.2.3 顧客需求的確定
2.2.4 顧客需求重要度的確定
2.2.5 市場競爭能力分析
2.2.6 工程措施的確定
2.2.7 關系矩陣的建立
2.2.8 技術競爭能力分析
2.2.9 相關矩陣的確定
2.2.10 工程措施指標的確定
2.2.11 工程措施重要度的確定
2.2.12 質量屋的全面評估
2.2.13 關鍵措施的確定
2.3 質量屋系列
2.4 質量屋應用案例--QFD在艦船軸系安裝工藝中的應用
2.4.1 案例簡介
2.4.2 成QFD小組
2.4.3 艦船軸系安裝需求質量到質量要素的展開
2.4.4 關系矩陣的建立
2.4.5 工程措施重要度的計算和關鍵措施的確定
2.4.6 技術特性質量屋的建立
2.4.7 工藝計劃質量屋的建立與工藝規(guī)劃
2.5 質量屋系列應用案例--QFD技術在某型飛機研制中的應用
2.5.1 軍事反應選擇的需求的展開分析
2.5.2 技術需求的展開分析
2.5.3 飛機中機身結構設計質量屋的建立
2.5.4 中機身結構設計質量屋的流程
2.5.5 機身油箱結構設計的質量功能展開

第3章 多維結構的QFD分析模型--系統(tǒng)屋
3.1 系統(tǒng)屋分析模型的提出
3.2 系統(tǒng)屋的結構
3.3 系統(tǒng)屋的建立
3.3.1 構建系統(tǒng)屋的系列
3.3.2 建立系統(tǒng)屋
3.4 分析方法及評價準則
3.4.1 確定輸入因素各元素的權重
3.4.2 兩因素相關分析
3.4.3 輸出因素的綜合
3.4.4 輸出因素的各元素間的相關分析
3.5 系統(tǒng)屋的功能和特點
3.6 系統(tǒng)屋技術應用軟件
3.6.1 系統(tǒng)屋應用軟件開發(fā)思路
3.6.2 系統(tǒng)屋應用軟件的主要功能
3.6.3 系統(tǒng)屋應用軟件的輸入和輸出
3.6.4 系統(tǒng)屋應用軟件的程序邏輯
3.6.5 系統(tǒng)屋應用軟件的主要界面
3.7 系統(tǒng)屋技術用例
3.7.1 構建某武器裝備總體方案系統(tǒng)屋系列
3.7.2 用戶需求分析屋
3.7.3 功能轉換和條件分析屋

第4章 QFD與其他方法的結合
4.1 QFD與QC新老七種工具的結合
4.2 QFD、TRIZ和田口方法的協(xié)同
4.3 QFD與價值工程的集成
4.4 QFD與SPC的集成
4.4.1 QFD提供給SPC的質量控制要求信息
4.4.2 SPC反饋給QFD的信息
4.5 QFD與可靠性工作的結合
4.5.1 QFD用于顧客提出的可靠性要求的展開分析
4.5.2 QFD與FMEA的共同點和互補性
4.5.3 在型號研制全過程QFD與FMEA的結合
4.6 QFD在六西格瑪改進和設計中的應用
4.6.1 QFD在六西格瑪改進中的應用
4.6.2 QFD在六西格瑪設計中的應用
4.7 QFD在并行工程中的應用

第5章 其他量化評估方法
5.1 德爾菲法（專家評價法）
5.2 帶信任度的德爾菲法
5.3 模糊聚類方法
5.4 模糊綜合評判
5.5 改進的層次分析法
5.5.1 群組AHP法
5.5.2 權重-概率綜合系數法
5.6 工程措施權重確定的TOPSIS法
5.7 工程措施權重確定的模糊層次分析法
參考文獻