公共關系:理論、實務與技巧(第9版)(高等學校經(jīng)濟管理類核心課程教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材)
定 價:58 元
叢書名:高等學校經(jīng)濟管理類核心課程教材
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- 作者:林升棟 周安華
- 出版時間:2025/6/1
- ISBN:9787300341262
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:C912.31
- 頁碼:
- 紙張:
- 版次:9
- 開本:16
生產(chǎn)關系是一個具有復雜結構的系統(tǒng),各個方面相互聯(lián)系,共同組成一個有機整體,涉及社會再生產(chǎn)的整個過程。在構建同新質生產(chǎn)力更相適應的生產(chǎn)關系,打通束縛新質生產(chǎn)力發(fā)展的堵點、卡點方面,公共關系發(fā)揮著不可替代的作用。
本書第9版立足公共關系的發(fā)展趨勢和現(xiàn)實新需求,系統(tǒng)介紹公共關系的理論、實務及改善組織公共關系的具體手段、工具與方法。告訴讀者如何從事公共關系活動,如何搞好公共關系,有效的公共關系活動的技巧是什么。書中將公共關系的有關內容擴展至政府部門,反映公共關系學術發(fā)展的新成果,突出當前時代的需要,包括公共關系的新趨勢、輿情分析、網(wǎng)絡中的人際交往、公關危機處理等,吸收國內外公關思想的精華和實踐經(jīng)驗,結合我國國情,強調實際運用。
本書具有鮮明的價值導向,堅持以社會主義核心價值觀為引領,將愛國主義、文化自信、國際視野及跨文化交流融合到公共關系專業(yè)知識講授之中,引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
林升棟 廈門大學新聞傳播學院院長,教授、博士生導師。全國新聞與傳播專業(yè)學位研究生教育指導委員會(第二屆)委員。曾在中山大學和中國人民大學執(zhí)教。美國伊利諾伊大學香檳分校和美國羅得島大學訪問學者。研究領域:跨文化傳播、傳播與社會、廣告學。主持多項國家級課題,在核心期刊上發(fā)表多篇論文,出版多部著作。2018年入選廈門大學南強青年拔尖人才(A類),2019年入選中國人民大學杰出青年學者(A崗),2024年入選福建省第九批引進高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才。
周安華 中國人民大學副教授。從事教學與研究工作多年,長期講授公共關系、公關藝術、現(xiàn)代管理者與公共關系、公關與商務談判等課程。曾策劃中央人民廣播電臺舉辦的CIS講座。出版教材多部,發(fā)表論文多篇。
第1章 公共關系概論
第1節(jié) 公共關系的基本概念與要素
第2節(jié) 公共關系的職能界定
第3節(jié) 西方公共關系的起源與發(fā)展
第4節(jié) 中國公共關系的起源與發(fā)展
第5節(jié) 公共關系產(chǎn)生的歷史條件
第6節(jié) 公共關系的主要職能
第7節(jié) 公共關系的基本原則
案例 消費者洞察
第2章 公共關系的組織機構和人員
第1節(jié) 企業(yè)公共關系的組織機構
第2節(jié) 政府公共關系的組織機構
第3節(jié) 公共關系人員
案例 2023年度中國公共關系行業(yè)發(fā)展分析
第3章 企業(yè)公關與政府公關的公眾對象
第1節(jié) 企業(yè)公關的公眾對象
第2節(jié) 政府公關的公眾對象
案例 貴州“村超”
第4章 公共關系制度建設
第1節(jié) 公共關系制度的設立與修訂
第2節(jié) 公共關系制度的體系與特色
第3節(jié) 公共關系制度的配套與保障
案例 創(chuàng)始人是最好的公關
第5章 公共關系活動模式
第1節(jié) 戰(zhàn)略型公共關系活動模式
第2節(jié) 戰(zhàn)術型公共關系活動模式
案例 劉強東再次給老家村民發(fā)放現(xiàn)金
第6章 公共關系工作的一般程序
第1節(jié) 調查研究
第2節(jié) 策略制定
第3節(jié) 方案實施
第4節(jié) 效果評估
案例 星巴克氣氛組
第7章 公共關系策劃
第1節(jié) 公共關系策劃概述
第2節(jié) 公共關系策劃的科學思維
第3節(jié) 公共關系策劃的方法
案例 奧運冠軍終身免費玩歡樂谷
第8章公共關系專題活動
第1節(jié) 公共關系專題活動及其作用
第2節(jié) 贊助活動
第3節(jié) 慶典活動
第4節(jié) 新聞發(fā)布會
第5節(jié) 數(shù)字公關活動
案例 中國石化公關破局
第9章 輿情分析
第1節(jié) 輿情的基本概念與要素
第2節(jié) 研判輿情的意義
第3節(jié) 輿情的監(jiān)測與分析
第4節(jié) 輿情應對的策略與方法
案例 吉祥航空“堅果門”事件輿情分析報告
第10章 公關文稿寫作
第1節(jié) 公關文稿的類別
第2節(jié) 公關文稿的撰寫
案例 雷軍小米汽車技術發(fā)布會七大金句
第11章 公共關系廣告
第1節(jié) 公共關系廣告的產(chǎn)生
第2節(jié) 公共關系廣告的創(chuàng)意與策劃
案例 企業(yè)贊助航天事業(yè)
第12章 危機處理的公關技巧
第1節(jié) 公關危機與危機公關
第2節(jié) 公關危機的預防
第3節(jié) 危機公關的處理
案例 胖東來8頁調查報告——應對顧客與員工爭執(zhí)
第13章 公共關系中的人際交往
第1節(jié) 人際交往的含義與基本模式
第2節(jié) 人際交往中的語言技巧
第3節(jié) 網(wǎng)絡中的人際交往
案例 觸龍說趙太后
第14章 國際公共關系
第1節(jié) 對外交往中的國際公共關系
第2節(jié) 國際公共關系的目標
第3節(jié) 國際公共關系活動
第4節(jié) 國際公共關系禮儀和外事規(guī)則
案例 中國建筑的國際公共關系實踐
第15章 公共關系的新趨勢
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)洞察
第2節(jié) 智能化與社交化
第3節(jié) 危機公關升級
第4節(jié) 跨文化公關
第5節(jié) 可持續(xù)發(fā)展理念
案例 遠離“漂綠”與“藏綠”,用公關核心價值踐行可持續(xù)發(fā)展傳播
參考文獻