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本書是作者團(tuán)隊(duì)在長期的教學(xué)、實(shí)踐和調(diào)研過程中，吸收金融行業(yè)的典型案例，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式撰寫而成的一部教材。全書共分為三篇12章，第一篇金融市場與金融營銷變革，從金融市場的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的視角，整體介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和線上渠道引發(fā)的金融營銷變革，并分析數(shù)字化營銷發(fā)展歷程，以及數(shù)字化時(shí)代金融營銷的挑戰(zhàn)。第二篇金融數(shù)字化營銷理論與實(shí)踐，分別針對(duì)消費(fèi)者購買行為、數(shù)字畫像與旅程地圖、市場細(xì)分、營銷策略、客戶關(guān)系管理、營銷方案設(shè)計(jì)等七個(gè)方面，從概念、特點(diǎn)、問題和解決方法等幾個(gè)角度解讀金融機(jī)構(gòu)到底應(yīng)該做什么，怎么做。第三篇細(xì)分行業(yè)數(shù)字化營銷案例分析，根據(jù)銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等金融細(xì)分行業(yè)的特點(diǎn)，分析各行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的數(shù)字化營銷實(shí)踐。

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