消費(fèi)者心理與行為(第8版·數(shù)字教材版)(新編21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷系列教材;高等教育國(guó)家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng) 北京高等教育精品教材;“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材 )
定 價(jià):62 元
叢書(shū)名:新編21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷系列教材
- 作者:丁瑛 江林
- 出版時(shí)間:2025/5/1
- ISBN:9787300340500
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁(yè)碼:
- 紙張:
- 版次:8
- 開(kāi)本:16
本書(shū)立足中國(guó)市場(chǎng),關(guān)注中國(guó)企業(yè),援引民族品牌案例,結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)試煉西方理論的有效性,旨在推動(dòng)中國(guó)自主的消費(fèi)者行為理論體系的學(xué)理化和系統(tǒng)化發(fā)展。
第8版修訂內(nèi)容包括:
?聚焦國(guó)家戰(zhàn)略,提升價(jià)值引領(lǐng)。重點(diǎn)論述了近年來(lái)我國(guó)消費(fèi)者行為學(xué)科
取得的重要成果,囊括了中國(guó)學(xué)者在該領(lǐng)域的重要研究發(fā)現(xiàn)和理論創(chuàng)新;每章均有素養(yǎng)園地專欄和素養(yǎng)提升閱讀材料,聚焦國(guó)家最新的戰(zhàn)略方針,相關(guān)章節(jié)結(jié)合黨的二十大報(bào)告、新質(zhì)生產(chǎn)力、品牌中國(guó)、綠色發(fā)展觀等進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化。
?關(guān)注代際轉(zhuǎn)換,描繪消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)新生代消費(fèi)者進(jìn)行畫(huà)像,介紹Z世代
的年輕消費(fèi)者在需求和動(dòng)機(jī)上的特色與差異,為消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)指出新方向。
?梳理理論前沿,迭代知識(shí)圖譜。增加人工智能與消費(fèi)決策、健康消費(fèi)行
為與偏好、數(shù)智消費(fèi)行為與元宇宙營(yíng)銷等內(nèi)容,展現(xiàn)學(xué)術(shù)前沿和業(yè)界發(fā)展。
丁 瑛 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系副教授、博士生導(dǎo)師,商學(xué)院黨委委員,《營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào)》專業(yè)主編(編委會(huì)副主任),中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)營(yíng)銷管理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事,多家國(guó)內(nèi)外知名學(xué)術(shù)期刊匿名評(píng)審專家。研究方向?yàn)橄M(fèi)心理與行為科學(xué),研究成果發(fā)表于國(guó)際頂級(jí)學(xué)術(shù)期刊Journal of Consumer Research (UTD 24)、Production and Operations Management (UTD 24)、Journal of Consumer Psychology(FT 50)、Journal of the Academy of Marketing Science (FT 50),以及國(guó)內(nèi)核心期刊《心理學(xué)報(bào)》《營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào)》等。主持國(guó)家級(jí)研究課題三項(xiàng),出版學(xué)術(shù)專著兩部。
江 林 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事,中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事;曾在克萊姆森大學(xué)、俄克拉何馬州立大學(xué)、溫莎大學(xué)任訪問(wèn)學(xué)者及客座研究員。長(zhǎng)期致力于消費(fèi)者行為、市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的教學(xué)科研工作,出版專著、教材、譯著40余部,發(fā)表論文100余篇,承擔(dān)國(guó)家社科基金、教育部人文社科基金、北京市社科基金等國(guó)家級(jí)、省部級(jí)及相關(guān)科研項(xiàng)目30余項(xiàng),榮獲高等教育國(guó)家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、全國(guó)工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)第二、四、六屆全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例等獎(jiǎng)項(xiàng)。
第1章 緒論
第1節(jié) 消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象和內(nèi)容
第2節(jié) 消費(fèi)者心理與行為的學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)
第3節(jié) 消費(fèi)者心理與行為的學(xué)科演進(jìn)和發(fā)展
第4節(jié) 具有中國(guó)特色的消費(fèi)者行為理論體系
第5節(jié) 研究消費(fèi)者心理與行為的重要性
//案例//瘋狂“收割”年輕人,元?dú)馍直t的秘密
第2章 影響消費(fèi)者行為的因素體系
第1節(jié) 消費(fèi)者行為的基本模式
第2節(jié) 影響消費(fèi)者行為的個(gè)人內(nèi)在因素
第3節(jié) 影響消費(fèi)者行為的外部環(huán)境因素
//案例//Z世代成為潮流消費(fèi)的中堅(jiān)力量
第3章 消費(fèi)者的注意與知覺(jué)
第1節(jié) 知覺(jué)的特性
第2節(jié) 消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程
第3節(jié) 消費(fèi)者的感官系統(tǒng)與知覺(jué)
第4節(jié) 消費(fèi)者注意力的獲取與測(cè)量
第5節(jié) 消費(fèi)者知覺(jué)的營(yíng)銷啟示
//案例//爆款“醬香拿鐵”:感官刺激與注意力的雙重收割
第4章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)和記憶
第1節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
第2節(jié) 學(xué)習(xí)理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用
第3節(jié) 消費(fèi)者的記憶
第4節(jié) 品牌價(jià)值與消費(fèi)者記憶
//案例//LVMH攜手奧運(yùn),品牌閃耀巴黎
第5章 消費(fèi)者的個(gè)性與自我概念
第1節(jié) 消費(fèi)者的個(gè)性與人格
第2節(jié) 消費(fèi)者的能力、氣質(zhì)與性格
第3節(jié) 自我概念與消費(fèi)者行為
第4節(jié) 消費(fèi)者的生活方式
第5節(jié) 社會(huì)身份對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響
//案例//終身學(xué)習(xí)者——“得到”App的個(gè)性化定位
第6章 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
第1節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成與功能
第2節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的形成
第3節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變
第4節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量
//案例//“國(guó)產(chǎn)3A”《黑神話:悟空》的破圈之旅:文化自信與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的典范
第7章 消費(fèi)者的需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第1節(jié) 消費(fèi)者需要的特性和分類
第2節(jié) 消費(fèi)者需要的內(nèi)容與形態(tài)
第3節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特性與類型
第4節(jié) 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的測(cè)量與分析
第5節(jié) Z世代的消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)
//案例//電動(dòng)汽車界的新網(wǎng)紅:小米SU7火爆上市
第8章 消費(fèi)者的購(gòu)買決策與購(gòu)買行為
第1節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式和過(guò)程
第2節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策的程序與類型
第3節(jié) 需求確認(rèn)與品牌定位
第4節(jié) 信息獲取與決策涉入度
第5節(jié) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與決策規(guī)則
第6節(jié) 購(gòu)后評(píng)價(jià)與消費(fèi)者忠誠(chéng)
//案例//蜜雪冰城的親民路線
第9章 消費(fèi)者的決策偏見(jiàn)與非理性行為
第1節(jié) 決策偏見(jiàn)的成因
第2節(jié) 常見(jiàn)的決策偏見(jiàn)類型
第3節(jié) 規(guī)避決策偏見(jiàn)的方法
第4節(jié) 人工智能與消費(fèi)決策
//案例//沃爾瑪助推消費(fèi)者進(jìn)行健康選擇
第10章 家庭生命周期、角色分工與購(gòu)買行為
第1節(jié) 家庭、家庭規(guī)模和家庭結(jié)構(gòu)
第2節(jié) 家庭生命周期及消費(fèi)變動(dòng)
第3節(jié) 家庭角色與家庭購(gòu)買決策
第4節(jié) 影響家庭購(gòu)買行為的營(yíng)銷策略
//案例//Babycare:瞄準(zhǔn)新生代群體的母嬰品牌
第11章 群體消費(fèi)心理與行為
第1節(jié) 消費(fèi)者群體特征與類型
第2節(jié) 群體規(guī)范、群體壓力與內(nèi)部溝通
第3節(jié) 口碑傳播和創(chuàng)新擴(kuò)散
第4節(jié) 參照群體的影響
第5節(jié) 消費(fèi)者模仿與從眾行為
//案例//喜茶的跨界營(yíng)銷
第12章 社會(huì)文化與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 文化、亞文化與消費(fèi)差異
第2節(jié) 消費(fèi)者行為的跨文化差異
第3節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者差異
第4節(jié) 社會(huì)比較與消費(fèi)心理
//案例//傳音控股的海外市場(chǎng)開(kāi)拓之路
第13章 品牌消費(fèi)心理與行為
第1節(jié) 品牌的內(nèi)涵與構(gòu)成
第2節(jié) 品牌的心理基礎(chǔ)和形成機(jī)制
第3節(jié) 消費(fèi)者的品牌購(gòu)買與轉(zhuǎn)換行為
第4節(jié) 消費(fèi)者的品牌偏好與忠誠(chéng)
第5節(jié) 基于消費(fèi)者心理的品牌強(qiáng)國(guó)策略
//案例//“英雄”再歸來(lái)——中國(guó)傳統(tǒng)老字號(hào)煥發(fā)新活力
第14章 大數(shù)據(jù)時(shí)代的在線消費(fèi)心理
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)者行為
第2節(jié) 傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第3節(jié) 直播帶貨、“種草”心理與爆款
第4節(jié) 購(gòu)物車的最后一公里
//案例//有故事感、有生活感:董潔小紅書(shū)的帶貨標(biāo)桿
第15章 消費(fèi)者行為的新興研究領(lǐng)域
第1節(jié) 健康消費(fèi)行為與偏好
第2節(jié) 綠色消費(fèi)心理與行為
第3節(jié) 神經(jīng)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)者行為
第4節(jié) 數(shù)智消費(fèi)行為與元宇宙營(yíng)銷
//案例//健康消費(fèi),新藍(lán)海該怎樣入局
參考文獻(xiàn)