消費者心理與行為（第8版·數(shù)字教材版）（新編21世紀市場營銷系列教材；高等教育國家級教學(xué)成果獎一等獎 北京高等教育精品教材；“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材 ）
定 價：62 元
叢書名：新編21世紀市場營銷系列教材
- 作者：丁瑛 江林
- 出版時間：2025/5/1
- ISBN：9787300340500
- 出 版 社：中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：
- 紙張：
- 版次：8
- 開本：16
本書立足中國市場，關(guān)注中國企業(yè)，援引民族品牌案例，結(jié)合中國消費者的特點試煉西方理論的有效性，旨在推動中國自主的消費者行為理論體系的學(xué)理化和系統(tǒng)化發(fā)展。
第8版修訂內(nèi)容包括：
？聚焦國家戰(zhàn)略，提升價值引領(lǐng)。重點論述了近年來我國消費者行為學(xué)科
取得的重要成果，囊括了中國學(xué)者在該領(lǐng)域的重要研究發(fā)現(xiàn)和理論創(chuàng)新；每章均有素養(yǎng)園地專欄和素養(yǎng)提升閱讀材料，聚焦國家最新的戰(zhàn)略方針，相關(guān)章節(jié)結(jié)合黨的二十大報告、新質(zhì)生產(chǎn)力、品牌中國、綠色發(fā)展觀等進行內(nèi)容優(yōu)化。
？關(guān)注代際轉(zhuǎn)換，描繪消費趨勢。對新生代消費者進行畫像，介紹Z世代
的年輕消費者在需求和動機上的特色與差異，為消費發(fā)展趨勢指出新方向。
？梳理理論前沿，迭代知識圖譜。增加人工智能與消費決策、健康消費行
為與偏好、數(shù)智消費行為與元宇宙營銷等內(nèi)容，展現(xiàn)學(xué)術(shù)前沿和業(yè)界發(fā)展。
丁 瑛 中國人民大學(xué)商學(xué)院市場營銷系副教授、博士生導(dǎo)師，商學(xué)院黨委委員，《營銷科學(xué)學(xué)報》專業(yè)主編（編委會副主任），中國管理現(xiàn)代化研究會營銷管理專業(yè)委員會常務(wù)理事，多家國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)期刊匿名評審專家。研究方向為消費心理與行為科學(xué)，研究成果發(fā)表于國際頂級學(xué)術(shù)期刊Journal of Consumer Research （UTD 24）、Production and Operations Management （UTD 24）、Journal of Consumer Psychology（FT 50）、Journal of the Academy of Marketing Science （FT 50），以及國內(nèi)核心期刊《心理學(xué)報》《營銷科學(xué)學(xué)報》等。主持國家級研究課題三項，出版學(xué)術(shù)專著兩部。
江 林 中國人民大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授、博士生導(dǎo)師，中國高等院校市場學(xué)研究會常務(wù)理事，中國市場學(xué)會常務(wù)理事；曾在克萊姆森大學(xué)、俄克拉何馬州立大學(xué)、溫莎大學(xué)任訪問學(xué)者及客座研究員。長期致力于消費者行為、市場營銷領(lǐng)域的教學(xué)科研工作，出版專著、教材、譯著40余部，發(fā)表論文100余篇，承擔(dān)國家社科基金、教育部人文社科基金、北京市社科基金等國家級、省部級及相關(guān)科研項目30余項，榮獲高等教育國家級教學(xué)成果獎一等獎、全國工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會第二、四、六屆全國百篇優(yōu)秀管理案例等獎項。
第1章 緒論
第1節(jié) 消費者心理與行為的研究對象和內(nèi)容
第2節(jié) 消費者心理與行為的學(xué)科性質(zhì)和特點
第3節(jié) 消費者心理與行為的學(xué)科演進和發(fā)展
第4節(jié) 具有中國特色的消費者行為理論體系
第5節(jié) 研究消費者心理與行為的重要性
//案例//瘋狂“收割”年輕人，元氣森林爆紅的秘密
第2章 影響消費者行為的因素體系
第1節(jié) 消費者行為的基本模式
第2節(jié) 影響消費者行為的個人內(nèi)在因素
第3節(jié) 影響消費者行為的外部環(huán)境因素
//案例//Z世代成為潮流消費的中堅力量
第3章 消費者的注意與知覺
第1節(jié) 知覺的特性
第2節(jié) 消費者的知覺過程
第3節(jié) 消費者的感官系統(tǒng)與知覺
第4節(jié) 消費者注意力的獲取與測量
第5節(jié) 消費者知覺的營銷啟示
//案例//爆款“醬香拿鐵”：感官刺激與注意力的雙重收割
第4章 消費者的學(xué)習(xí)和記憶
第1節(jié) 消費者學(xué)習(xí)概述
第2節(jié) 學(xué)習(xí)理論及其在營銷中的應(yīng)用
第3節(jié) 消費者的記憶
第4節(jié) 品牌價值與消費者記憶
//案例//LVMH攜手奧運，品牌閃耀巴黎
第5章 消費者的個性與自我概念
第1節(jié) 消費者的個性與人格
第2節(jié) 消費者的能力、氣質(zhì)與性格
第3節(jié) 自我概念與消費者行為
第4節(jié) 消費者的生活方式
第5節(jié) 社會身份對消費者心理與行為的影響
//案例//終身學(xué)習(xí)者——“得到”App的個性化定位
第6章 消費者態(tài)度的形成與改變
第1節(jié) 消費者態(tài)度的構(gòu)成與功能
第2節(jié) 消費者態(tài)度的形成
第3節(jié) 消費者態(tài)度的改變
第4節(jié) 消費者態(tài)度的測量
//案例//“國產(chǎn)3A”《黑神話：悟空》的破圈之旅：文化自信與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的典范
第7章 消費者的需要與購買動機
第1節(jié) 消費者需要的特性和分類
第2節(jié) 消費者需要的內(nèi)容與形態(tài)
第3節(jié) 消費者購買動機的特性與類型
第4節(jié) 購買動機的測量與分析
第5節(jié) Z世代的消費需求與動機
//案例//電動汽車界的新網(wǎng)紅：小米SU7火爆上市
第8章 消費者的購買決策與購買行為
第1節(jié) 消費者的購買行為模式和過程
第2節(jié) 消費者購買決策的程序與類型
第3節(jié) 需求確認與品牌定位
第4節(jié) 信息獲取與決策涉入度
第5節(jié) 評價標準與決策規(guī)則
第6節(jié) 購后評價與消費者忠誠
//案例//蜜雪冰城的親民路線
第9章 消費者的決策偏見與非理性行為
第1節(jié) 決策偏見的成因
第2節(jié) 常見的決策偏見類型
第3節(jié) 規(guī)避決策偏見的方法
第4節(jié) 人工智能與消費決策
//案例//沃爾瑪助推消費者進行健康選擇
第10章 家庭生命周期、角色分工與購買行為
第1節(jié) 家庭、家庭規(guī)模和家庭結(jié)構(gòu)
第2節(jié) 家庭生命周期及消費變動
第3節(jié) 家庭角色與家庭購買決策
第4節(jié) 影響家庭購買行為的營銷策略
//案例//Babycare：瞄準新生代群體的母嬰品牌
第11章 群體消費心理與行為
第1節(jié) 消費者群體特征與類型
第2節(jié) 群體規(guī)范、群體壓力與內(nèi)部溝通
第3節(jié) 口碑傳播和創(chuàng)新擴散
第4節(jié) 參照群體的影響
第5節(jié) 消費者模仿與從眾行為
//案例//喜茶的跨界營銷
第12章 社會文化與消費者行為
第1節(jié) 文化、亞文化與消費差異
第2節(jié) 消費者行為的跨文化差異
第3節(jié) 社會階層與消費者差異
第4節(jié) 社會比較與消費心理
//案例//傳音控股的海外市場開拓之路
第13章 品牌消費心理與行為
第1節(jié) 品牌的內(nèi)涵與構(gòu)成
第2節(jié) 品牌的心理基礎(chǔ)和形成機制
第3節(jié) 消費者的品牌購買與轉(zhuǎn)換行為
第4節(jié) 消費者的品牌偏好與忠誠
第5節(jié) 基于消費者心理的品牌強國策略
//案例//“英雄”再歸來——中國傳統(tǒng)老字號煥發(fā)新活力
第14章 大數(shù)據(jù)時代的在線消費心理
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)分析與消費者行為
第2節(jié) 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
第3節(jié) 直播帶貨、“種草”心理與爆款
第4節(jié) 購物車的最后一公里
//案例//有故事感、有生活感：董潔小紅書的帶貨標桿
第15章 消費者行為的新興研究領(lǐng)域
第1節(jié) 健康消費行為與偏好
第2節(jié) 綠色消費心理與行為
第3節(jié) 神經(jīng)營銷學(xué)與消費者行為
第4節(jié) 數(shù)智消費行為與元宇宙營銷
//案例//健康消費，新藍海該怎樣入局
參考文獻
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