隨著保險(xiǎn)經(jīng)營環(huán)境的變化、保險(xiǎn)市場競爭的加劇和保險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的日趨復(fù)雜,加強(qiáng)保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的科學(xué)化和規(guī)范化,成了保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司關(guān)注的重點(diǎn)。此外,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、基因診療等科技對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的全面滲入,提升了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營效率,改變了保險(xiǎn)產(chǎn)品形態(tài),改進(jìn)了保險(xiǎn)服務(wù)方式,構(gòu)建了新的保險(xiǎn)生態(tài)。保險(xiǎn)業(yè)要積極擁抱保險(xiǎn)科技,以科技為根本驅(qū)動(dòng)力,不斷拓展保險(xiǎn)保障職能,并以保險(xiǎn)科技作為保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心競爭力。為了體現(xiàn)教材的理論性、時(shí)代性和實(shí)務(wù)性的有機(jī)結(jié)合,筆者從數(shù)字化視角重新梳理了教材內(nèi)容,對(duì)相關(guān)章節(jié)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,刪除和更新了各章節(jié)中不合適的內(nèi)容,并對(duì)原教材中的一些語句與提法進(jìn)行了修正。更新和補(bǔ)充的內(nèi)容主要包括保險(xiǎn)公司的經(jīng)營環(huán)境、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)定價(jià)、保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)承保和理賠中的運(yùn)用、保險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的管理、保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)報(bào)表、保險(xiǎn)公司員工績效考核等。修訂后的教材結(jié)構(gòu)框架完整、內(nèi)容簡潔新穎,密切聯(lián)系了國內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài),避免了教材內(nèi)容與實(shí)際現(xiàn)狀的脫節(jié)。
目 錄 第一章 保險(xiǎn)公司經(jīng)營導(dǎo)論 / 1 第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營的商品屬性 / 1 第二節(jié) 保險(xiǎn)公司的經(jīng)營環(huán)境 / 11 第三節(jié) 保險(xiǎn)公司的經(jīng)營原則 / 18 第四節(jié) 保險(xiǎn)公司的經(jīng)營目標(biāo) / 22 本章小結(jié) / 27 復(fù)習(xí)思考題 / 27 第二章 保險(xiǎn)市場管理 / 29 第一節(jié) 保險(xiǎn)市場的特點(diǎn)與構(gòu)成要素 / 29 第二節(jié) 保險(xiǎn)市場的組織形式與組織結(jié)構(gòu) / 32 第三節(jié) 保險(xiǎn)市場供需分析 / 43 第四節(jié) 保險(xiǎn)市場機(jī)制的運(yùn)行 / 49 第五節(jié) 保險(xiǎn)市場的監(jiān)管 / 51 本章小結(jié) / 63 復(fù)習(xí)思考題 / 64 第三章 保險(xiǎn)營銷管理 / 65 第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷概述 / 65 第二節(jié) 保險(xiǎn)新險(xiǎn)種的開發(fā) / 69 第三節(jié) 傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷模式 / 73 第四節(jié) 創(chuàng)新的保險(xiǎn)營銷模式 / 76 第五節(jié) 大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) / 82 本章小結(jié) / 88 復(fù)習(xí)思考題 / 89 第四章 保險(xiǎn)承保管理 / 90 第一節(jié) 保險(xiǎn)承保的基本程序 / 90 第二節(jié) 承保選擇與承保控制 / 95 第三節(jié) 核保要素分析 / 100 第四節(jié) 保險(xiǎn)合同的保全 / 106 本章小結(jié) / 111 復(fù)習(xí)思考題 / 112 第五章 保險(xiǎn)理賠管理 / 113 第一節(jié) 保險(xiǎn)理賠的功能與任務(wù) / 113 第二節(jié) 保險(xiǎn)理賠的宗旨與原則 / 114 第三節(jié) 保險(xiǎn)理賠的基本程序 / 116 第四節(jié) 人身保險(xiǎn)的理賠實(shí)務(wù) / 127 本章小結(jié) / 134 復(fù)習(xí)思考題 / 135 第六章 保險(xiǎn)投資管理 / 136 第一節(jié) 保險(xiǎn)投資的資金來源與性質(zhì) / 136 第二節(jié) 保險(xiǎn)投資的條件約束 / 140 第三節(jié) 保險(xiǎn)投資的形式 / 143 第四節(jié) 保險(xiǎn)投資主體模式的選擇 / 147 第五節(jié) 保險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的管理 / 150 本章小結(jié) / 161 復(fù)習(xí)思考題 / 162 第七章 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理 / 163 第一節(jié) 保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)管理 / 163 第二節(jié) 保險(xiǎn)公司的負(fù)債管理 / 168 第三節(jié) 保險(xiǎn)公司成本費(fèi)用和利潤分配管理 / 177 第四節(jié) 保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表 / 180 第五節(jié) 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定性分析 / 188 本章小結(jié) / 192 復(fù)習(xí)思考題 / 193 第八章 保險(xiǎn)公司償付能力管理 / 194 第一節(jié) 償付能力的概念和種類 / 194 第二節(jié) 保險(xiǎn)公司償付能力的影響因素分析 / 197 第三節(jié) 保險(xiǎn)公司償付能力的靜態(tài)監(jiān)管 / 200 第四節(jié) 保險(xiǎn)公司償付能力的動(dòng)態(tài)監(jiān)管 / 210 第五節(jié) 我國保險(xiǎn)公司償付能力的監(jiān)管 / 213 本章小結(jié) / 218 復(fù)習(xí)思考題 / 219 第九章 保險(xiǎn)公司再保險(xiǎn)管理 / 220 第一節(jié) 再保險(xiǎn)運(yùn)用的動(dòng)因分析 / 220 第二節(jié) 再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的安排 / 222 第三節(jié) 再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)劃 / 224 第四節(jié) 再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理 / 234 本章小結(jié) / 239 復(fù)習(xí)思考題 / 239 第十章 保險(xiǎn)公司計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)管理 / 240 第一節(jié) 保險(xiǎn)計(jì)劃管理概述 / 240 第二節(jié) 保險(xiǎn)計(jì)劃的種類和指標(biāo) / 243 第三節(jié) 保險(xiǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和控制 / 247 第四節(jié) 保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理 / 251 本章小結(jié) / 254 復(fù)習(xí)思考題 / 255 第十一章 保險(xiǎn)公司人力資源管理 / 256 第一節(jié) 保險(xiǎn)公司人力資源管理概述 / 256 第二節(jié) 保險(xiǎn)公司員工績效管理 / 262 第三節(jié) 保險(xiǎn)公司人力資源培訓(xùn) / 266 第四節(jié) 保險(xiǎn)公司人員激勵(lì)機(jī)制 / 271 第五節(jié) 保險(xiǎn)公司勞動(dòng)工資管理 / 273 本章小結(jié) / 276 復(fù)習(xí)思考題 / 277 第十二章 保險(xiǎn)公司經(jīng)營效益評(píng)價(jià) / 278 第一節(jié) 壽險(xiǎn)公司利源分析 / 278 第二節(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)營狀況評(píng)價(jià) / 280 第三節(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)營成果評(píng)價(jià) / 286 本章小結(jié) / 290 復(fù)習(xí)思考題 / 291 參考文獻(xiàn)/ 292
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