《導游服務心理實戰(zhàn)秘籍》在編寫上堅持能學輔用的原則，體系簡潔、清晰，知識內容注重與導游行業(yè)的人才需求接軌，便于導游應用。全書分為六大專題，包括導游的個性傾向分析、導游從業(yè)者心理、導游服務對象心理類型、導游情緒管理、導游壓力管理和導游崗位服務心理案例解析等內容。書中還設置了知識鏈接、試一試、導游職業(yè)感悟、典型案例、心理學效應等板塊，以一問一答的形式，深入淺出地對導游服務心理相關知識進行了系統(tǒng)的梳理，做到開卷有益，活學活用。