本書是職業(yè)教育教材。以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為本位，以淘寶平臺為依托，以網(wǎng)店運營為核心，結(jié)合網(wǎng)店運營與管理的整體思路，按照網(wǎng)上開店概述--網(wǎng)店裝修--商品管理--日常運營與管理--網(wǎng)店推廣--客服管理--案例分析這一線索介紹內(nèi)容。本書采用項目任務(wù)驅(qū)動內(nèi)容講解進程，每個項目以具體的任務(wù)為主線展開，有利于教師以項目為引領(lǐng)、以任務(wù)為導(dǎo)向、以知識點為紐帶，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個或多個具體的、可操作性強的任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)與實踐的無縫銜接。學(xué)生可以緊密圍繞任務(wù)活動，在教師的引導(dǎo)下，通過自主學(xué)習(xí)、合作探究建構(gòu)知識體系，提高自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。同時，每個項目的內(nèi)容后，還設(shè)有課后習(xí)題、實訓(xùn)實踐任務(wù)，以幫助同學(xué)們強化網(wǎng)店運營能力并掌握運營技巧。值得一提的是，在本教材編寫過程中，編者著力突出內(nèi)容的實戰(zhàn)性，加入了很多電商行業(yè)最新的、最流行的運營思維與操作新技能，涵蓋網(wǎng)店運營崗位認知、網(wǎng)店運營準備工作、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運營活動、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店倉儲與物流等內(nèi)容，圖文并茂�？傊�，本書注重理論與實踐的結(jié)合。