本書旨在幫助產(chǎn)品負責人了解和避免一些常見的低級錯誤，為他們提供更好的選擇、更有效的行為方式以及實用的工具、概念與方法，使其成為出色的產(chǎn)品負責人并為客戶提供更高價值的產(chǎn)品和服務。本書采用案例研究的方法來展示這些問題及其替代解決方案。盡管案例是虛構的，但確實來自兩位作者與產(chǎn)品負責人的真實合作經(jīng)歷。
盡管組織在開發(fā)產(chǎn)品和服務上投入了大量的時間和資金，但并不能最后交付的產(chǎn)品或服務是十全十美的。我們認為，原因在于產(chǎn)品負責人（也稱“產(chǎn)品經(jīng)理”）通常缺乏為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務所必要的責任感、經(jīng)驗和技能。因為經(jīng)驗不足，所以他們經(jīng)常千方百計地迎合干系人，完全按照對方的想法來做產(chǎn)品，即使這些想法可能并不是特別適合客戶。
經(jīng)驗不足的產(chǎn)品負責人缺乏必要的技能，并且經(jīng)常無權根據(jù)真實客戶的反饋來確定產(chǎn)品的方向。他們經(jīng)常不理解客戶使用產(chǎn)品或服務的真正目的，因而總是基于與實際客戶需求不符的、主觀且片面的二手信息來做產(chǎn)品決策。簡而言之，他們很多時候像是盲人捕魚，指望自己能撞大運。
本書的結(jié)構
本書旨在幫助產(chǎn)品負責人和產(chǎn)品經(jīng)理以有效的行為方式替換那些導致產(chǎn)品失敗的無效和有害的行為方式。首先，本書要介紹一些被誤解的姿態(tài)以及一些理想的姿態(tài)。
其次，本書要討論“客戶代表”這個姿態(tài)。讀者將從中了解資深產(chǎn)品負責人如何與客戶共情、如何為客戶識別價值以及如何將客戶、價值和產(chǎn)品特性整合成一個連貫的故事。
“愿景家”姿態(tài)主要涉及如何以更有說服力的方式講故事、如何明確設定產(chǎn)品目標、如何制定一個有效的產(chǎn)品路線圖以及如何處理公司價值與產(chǎn)品定價之間的關系。
接下來，本書要介紹“實驗者”姿態(tài)，探索如何對業(yè)務模式進行創(chuàng)新、如何設計和執(zhí)行實驗以及如何有效地擴大產(chǎn)品的規(guī)模。
一流的產(chǎn)品負責人往往也是出色的決策者。如何做出決策、選擇決策方式、確定參與的人員以及如何有效地評估決策，這些都是以“決策
者”姿態(tài)來開展工作的產(chǎn)品負責人的主要工作內(nèi)容。
當然，產(chǎn)品負責人還需要與其他人保持合作。敏捷治理、敏捷預算和敏捷合同等都有一些特定的模式，這些模式可以幫助產(chǎn)品負責人成為超級“合作者”。
最后，本書將介紹“影響者”姿態(tài)。一流的產(chǎn)品負責人擅長于影響其客戶、用戶、干系人和團隊。掌握“影響者”姿態(tài)對產(chǎn)品負責人取得成功尤為重要。
目標受眾
本書主要針對追求職業(yè)發(fā)展和/或希望提高個人產(chǎn)品影響力的產(chǎn)品負責人、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品主管。參加“專業(yè)Scrum產(chǎn)品負責人一級”（PSPO-I）培訓、獲得“Scrum產(chǎn)品負責人認證”（CSPO）或閱讀過《專業(yè)產(chǎn)品負責人》之后，人們能夠大致理解自己在Scrum框架中的角色。但是，將理解轉(zhuǎn)化為有效的行動，并將有效的行動轉(zhuǎn)化為價值最大化的產(chǎn)品，完全是兩個層面的問題。這一類目標受眾通常是已經(jīng)有多年經(jīng)驗的產(chǎn)品負責人或產(chǎn)品經(jīng)理。
第二類目標受眾包括敏捷教練/顧問和Scrum Master/教練。他們在指導、培訓和輔導產(chǎn)品負責人、經(jīng)理與者的實踐過程中，可能遇到了困難。許多人在指導產(chǎn)品團隊和公司管理層進行有效管理產(chǎn)品時，經(jīng)常感到挑戰(zhàn)重重，以至于對產(chǎn)品負責人的姿態(tài)有廣泛的誤解。本書將幫助敏捷教練和Scrum Master深入了解產(chǎn)品負責人的不同姿態(tài)、必要的工具和技巧，使他們能夠協(xié)助產(chǎn)品負責人用好六頂思考帽，成為更好的“愿景家”“客戶代表”“合作者”“決策者”“實驗者”和“影響者”。
在推進組織中產(chǎn)品所有權/產(chǎn)品管理專業(yè)化的過程中，許多產(chǎn)品與公司的、經(jīng)理和高管也屢屢受挫。本書將幫助他們更好地指導和培訓產(chǎn)品團隊，使其在個人層面、團隊層面和產(chǎn)品發(fā)展上取得長足的進展。
最后，感謝我們的家人對這本書的全力支持，也感謝他們?yōu)槲覀兲峁┳銐虻臅r間和空間讓我們完成這本書。感謝Scrum.org為我們提供的環(huán)境，讓我們成功實現(xiàn)了專業(yè)Scrum產(chǎn)品所有權的“閉環(huán)”：檢查、適應、設想和知識分享。
我們要特別感謝花時間審閱本書并提供寶貴意見和建議的所有人，尤其是庫爾特·比特納、吉莉安·李、湯米·諾曼和肯特·J. 麥克唐納。
感謝參加過我們的培訓課程并提出大大小小諸多難題以及鼓勵我們將這些親身經(jīng)歷寫下來的所有人。我們還要感謝Value Maximizers社區(qū)所有的產(chǎn)品人，感謝大家參加我們的講座與工作坊，和我們分享自己的親身經(jīng)驗和其他真實案例。