第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景 1
1.1.2 理論背景 3
1.2 研究問題 5
1.3 研究意義 7
1.3.1 理論意義 7
1.3.2 實(shí)踐意義 8
1.4 研究方法 9
1.5 技術(shù)路線和內(nèi)容安排 11
1.5.1 技術(shù)路線 11
1.5.2 內(nèi)容安排 11
1.6 本章小結(jié) 13

第2章 文獻(xiàn)綜述 14
2.1 個性化工作協(xié)議 14
2.1.1 個性化工作協(xié)議的概念與特點(diǎn) 14
2.1.2 個性化工作協(xié)議的分類與測量 15
2.1.3 個性化工作協(xié)議的影響因素 19
2.1.4 個性化工作協(xié)議的作用效果 23
2.2 人際幫助行為 33
2.2.1 人際幫助行為的概念 33
2.2.2 人際幫助行為的測量 36
2.2.3 人際幫助行為的相關(guān)研究 37
2.3 社會阻抑行為 42
2.3.1 社會阻抑行為的概念 42
2.3.2 社會阻抑行為的測量 44
2.3.3 社會阻抑行為的相關(guān)研究 46
2.4 研究評述 50
2.5 本章小結(jié) 52

第3章 個性化工作協(xié)議對焦點(diǎn)員工人際行為的影響 53
3.1 社會認(rèn)知理論 53
3.1.1 社會認(rèn)知理論的內(nèi)涵 53
3.1.2 社會認(rèn)知理論的應(yīng)用 54
3.2 研究假設(shè) 55
3.2.1 個性化工作協(xié)議對焦點(diǎn)員工責(zé)任感知的影響 55
3.2.2 焦點(diǎn)員工責(zé)任感知對其人際行為的影響 57
3.2.3 個性化工作協(xié)議對焦點(diǎn)員工心理特權(quán)的影響 59
3.2.4 焦點(diǎn)員工心理特權(quán)對其人際行為的影響 60
3.2.5 焦點(diǎn)員工交換意識的調(diào)節(jié)作用 61
3.3 理論模型與假設(shè)匯總 63
3.3.1 理論模型 63
3.3.2 假設(shè)匯總 64
3.4 本章小結(jié) 64

第4章 個性化工作協(xié)議對焦點(diǎn)員工人際行為影響的實(shí)證研究 66
4.1 研究設(shè)計 66
4.1.1 變量的操作性定義 66
4.1.2 變量的測量量表 67
4.1.3 問卷設(shè)計 71
4.2 樣本與數(shù)據(jù)收集 72
4.2.1 數(shù)據(jù)收集過程 72
4.2.2 樣本特征 73
4.2.3 共同方法偏差檢驗(yàn) 74
4.3 信效度分析 74
4.3.1 信度分析 74
4.3.2 效度分析 78
4.4 描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析 84
4.5 假設(shè)檢驗(yàn) 86
4.5.1 直接效應(yīng)檢驗(yàn) 86
4.5.2 中介效應(yīng)檢驗(yàn) 87
4.5.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn) 88
4.5.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總 92
4.5.5 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果解釋 92
4.6 本章小結(jié) 96

第5章 個性化工作協(xié)議對同事人際行為的影響 98
5.1 社會比較理論 98
5.1.1 社會比較理論的內(nèi)涵 98
5.1.2 社會比較理論的應(yīng)用 99
5.2 研究假設(shè) 101
5.2.1 個性化工作協(xié)議對同事地位威脅感知的影響 101
5.2.2 同事地位威脅感知對其人際行為的影響 102
5.2.3 個性化工作協(xié)議對同事未來獲得感知的影響 104
5.2.4 同事未來獲得感知對其人際行為的影響 105
5.2.5 同事相對領(lǐng)導(dǎo)成員交換的調(diào)節(jié)作用 107
5.3 理論模型與假設(shè)匯總 109
5.3.1 理論模型 109
5.3.2 假設(shè)匯總 110
5.4 本章小結(jié) 110

第6章 個性化工作協(xié)議對同事人際行為影響的實(shí)證研究 111
6.1 研究設(shè)計 111
6.1.1 變量的操作性定義 111
6.1.2 變量的測量量表 112
6.1.3 問卷設(shè)計 116
6.2 樣本與數(shù)據(jù)收集 116
6.2.1 數(shù)據(jù)收集過程 116
6.2.2 樣本特征 117
6.2.3 共同方法偏差檢驗(yàn) 119
6.3 信效度分析 119
6.3.1 信度分析 119
6.3.2 效度分析 124
6.4 描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析 130
6.5 假設(shè)檢驗(yàn) 132
6.5.1 直接效應(yīng)檢驗(yàn) 132
6.5.2 中介效應(yīng)檢驗(yàn) 133
6.5.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn) 134
6.5.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總 136
6.5.5 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果解釋 137
6.6 本章小結(jié) 140

第7章 結(jié)論與展望 141
7.1 研究結(jié)論 141
7.2 創(chuàng)新點(diǎn) 145
7.3 管理啟示 147
7.4 局限性與展望 149

附錄 151
附錄A 個性化工作協(xié)議對焦點(diǎn)員工人際行為影響的調(diào)研問卷 151
附錄B 個性化工作協(xié)議對同事人際行為影響的調(diào)研問卷 156

參考文獻(xiàn) 162