第一部分

破解職場天花板的黑科技

第一章向上管理： 揭開黑科技的神秘面紗/003

1．職場隱形規(guī)則的破譯者：

向上管理如何重塑你的職場地位/004

2．核心價(jià)值揭秘：組織發(fā)展 個(gè)人發(fā)展 = 職場流量密碼/010

3．重新定義向上管理/011

本章總結(jié)/014

第二章向上管理的致命誤區(qū) /017

1．向上管理的三大誤區(qū)/018

2．向上管理中的文化差異：跨文化職場陷阱/026

3．常見誤區(qū)解析：如何避免過度管理/029

本章總結(jié)/032

第二部分

鉆石模型：與上司互相成就的六大行為

第三章識(shí)別環(huán)境： 職場全景導(dǎo)航系統(tǒng)/037

1．組織層面：五星模型快速掃描/038

2．上司層面：MIPS模型分析法/042

3．自我層面：SEGA模型評(píng)估法/054

案例與實(shí)戰(zhàn)：通過環(huán)境識(shí)別精準(zhǔn)提升/062

本章總結(jié)/065

第四章建立信任： 激活你的信用額度/067

1．信任的力量：如何成為上司的首選隊(duì)友/068

2．三度：開通上下級(jí)信任關(guān)系的三大賬戶/071

3．三忌：透支上下級(jí)信任關(guān)系的三大行為/079

4．信任危機(jī)修復(fù)：挽回上司信任的五大步驟/090

案例與實(shí)戰(zhàn)：信任建立與失去的真實(shí)場景/094

本章總結(jié)/099

第五章客戶思維： 讓上司為你瘋狂點(diǎn)贊/101

1．客戶思維的本質(zhì)：把上司視為客戶/102

2．客戶思維九宮格：三大維度三個(gè)等級(jí)/110

3．從反饋到超預(yù)期：持續(xù)提升客戶滿意度/120

案例與實(shí)戰(zhàn)：普通員工vs職場奇兵的生存法則/125

本章總結(jié)/128

第六章參謀獻(xiàn)策： 從聽話照做到能參善謀/131

1．聽話照做：職場的死胡同/132

2．三步走戰(zhàn)略：先參，后謀，再獻(xiàn)策/135

3．五項(xiàng)素質(zhì)：參謀獻(xiàn)策的技能/145

案例與實(shí)戰(zhàn)：用數(shù)據(jù)與洞察贏得認(rèn)可/148

本章總結(jié)/151

第七章主動(dòng)補(bǔ)位： 成為上司的最佳拍檔/153

1．主動(dòng)補(bǔ)位的迷思：在其位VS謀其政/154

2．主動(dòng)補(bǔ)位兩個(gè)基本點(diǎn)：職場高手必修課/157

3．主動(dòng)補(bǔ)位一個(gè)中心：高水平補(bǔ)位的關(guān)鍵點(diǎn)/162

案例與實(shí)戰(zhàn)：第六把剪刀，補(bǔ)位的絕佳范例/166

本章總結(jié)/168

第八章自我革新： 職場躍升的硬核動(dòng)力/171

1．打破舒適區(qū)：掌握職場永恒的生存法則/172

2．KISS高效法則：讓效率翻倍的秘密公式/177

3．三大革新領(lǐng)域：知識(shí)、技能、機(jī)制/185

案例與實(shí)戰(zhàn)：自我革新的進(jìn)階之路/189

本章總結(jié)/192

第三部分

職場能力的全面升級(jí)與長期復(fù)利

第九章展望未來： 從向上管理到職場領(lǐng)導(dǎo)力/197

1．個(gè)人愿景打造：從執(zhí)行者到掌舵人的角色轉(zhuǎn)型/198

2．向上與向下：職場雙向管理的進(jìn)階修煉/201

3．未來趨勢預(yù)判：搶占職場先機(jī)，成為下一個(gè)引領(lǐng)者/204

本章總結(jié)/207

后記/209