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中指研究院基于二十余年對房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)采集與分析經(jīng)驗，連續(xù)第二年推出《中國物業(yè)管理行業(yè)統(tǒng)計年鑒》，以更詳實的數(shù)據(jù)、更專業(yè)的分析，全景解析行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇，為讀者提供深度洞察與決策依據(jù)。
物業(yè)管理行業(yè)近年來愈發(fā)受到廣泛的關(guān)注。物業(yè)管理因關(guān)乎民生和基層治理，受到政府的日益重視；居民更加關(guān)注物業(yè)服務(wù)的專業(yè)程度與性價比；在房地產(chǎn)深度調(diào)整的態(tài)勢下，物業(yè)行業(yè)仍可構(gòu)建穩(wěn)定現(xiàn)金流，受到房地產(chǎn)企業(yè)和投資者青睞。
本書基于對全國數(shù)據(jù)監(jiān)測站和企業(yè)公開信息收集數(shù)據(jù)、分析研究，總結(jié)2024-2025年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況。全書包含數(shù)據(jù)篇、政策篇、報告篇三部分，其中數(shù)據(jù)篇包含物業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、宏觀數(shù)據(jù)和房地產(chǎn)開發(fā)數(shù)據(jù)，政策篇梳理了2024年物業(yè)管理和相關(guān)政策，報告篇由9篇主題報告和7篇專題報告組成，涵蓋百強物業(yè)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)價格指數(shù)、物業(yè)服務(wù)滿意度、AI賦能物業(yè)、ESG新規(guī)、物業(yè)費限價令反響等多個行業(yè)重點關(guān)注問題。
《中國物業(yè)管理行業(yè)統(tǒng)計年鑒2025》為行業(yè)提供了目前仍少有的、能夠全面客觀地研究物業(yè)管理行業(yè)與市場的輔助工具，幫助行業(yè)從業(yè)者、研究人員、投資者相關(guān)決策者更好地了解物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

2024 年，中國物業(yè)管理行業(yè)在宏觀經(jīng)濟環(huán)境承壓背景下，憑借其服務(wù)的剛需性和準公共服務(wù)屬性，仍保持穩(wěn)健增長。伴隨我國城鎮(zhèn)化建設(shè)的持續(xù)深化及存量資產(chǎn)精細化運維需求的增加，今年行業(yè)管理面積突破了 314 億平方米，服務(wù)覆蓋國內(nèi)所有城區(qū)，并向郊區(qū)、景區(qū)乃至鄉(xiāng)村延伸，市場基礎(chǔ)持續(xù)夯實。物業(yè) 服務(wù)關(guān)乎民生建設(shè)，作為社會基層治理的重要環(huán)節(jié)，愈發(fā)受到各級政府的高度關(guān)注。房地產(chǎn)存量市場下，物業(yè)管理具備構(gòu)建穩(wěn)定現(xiàn)金流、打造長期服務(wù)競爭力、助力資產(chǎn)保值增值的價值，因此成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。此外，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的價值認知得到強化，對物業(yè)費價格的敏感度顯著提升，對服務(wù)的性價比、專業(yè)化、價值化提出了更高要求，倒逼物業(yè)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
2024 年，各地方政府顯著強化了對物業(yè)服務(wù)收費價格的指導與監(jiān)管，通過出臺分級定價、價格上限及動態(tài)調(diào)整機制，規(guī)范市場前期物業(yè)服務(wù)收費行為，促進行業(yè)加快政府指導市場調(diào)節(jié)定價機制的優(yōu) 化落地。與此同時，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部首次提出好服務(wù)概念，明確好房子需要好服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)成為企業(yè)發(fā)展共識。此外，各地政府以規(guī)范市場、保障權(quán)益、驅(qū)動升級為目標，出臺了一系列相關(guān)政策，為行業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建了堅實的制度保障。
《中國物業(yè)管理行業(yè)統(tǒng)計年鑒 2025》，在延續(xù) 2024 年架構(gòu)的基礎(chǔ)上，對內(nèi)容進行了優(yōu)化：政策篇新增對非重點城市政策動向的覆蓋，并對行業(yè)相關(guān)會議及政策進行總結(jié)提煉；報告篇收錄針對行業(yè)熱點的深度研究報告，聚焦科技賦能、質(zhì)價相符機制、地區(qū)物業(yè)費限價政策等議題，深入剖析行業(yè)新模式、新觀點與新實踐。年鑒以更詳實的數(shù)據(jù)、更專業(yè)的分析，全景解析行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇，旨在為政策制定者、市場研究機構(gòu)、企業(yè)管理者及從業(yè)者提供深度洞察與決策依據(jù)，助力行業(yè)在規(guī)范中尋求突破，為行業(yè)發(fā)展提供權(quán)威參考。
（一）數(shù)據(jù)篇
物業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)直觀反映出市場整體情況和發(fā)展趨勢，是企業(yè)了解行業(yè)情況的窗口。數(shù)據(jù)篇收錄了物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、代表城市的物業(yè)服務(wù)價格數(shù)據(jù)、上市物業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟及人口數(shù)據(jù)以及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營數(shù)據(jù)。2024 年，物業(yè)市場整體穩(wěn)步增長，代表城市的物業(yè)服務(wù)價格略微上漲，物業(yè)企業(yè)經(jīng)營情況穩(wěn)中有升。
（二）政策篇
物業(yè)政策與群眾生活息息相關(guān)，同時物業(yè)服務(wù)又受到上游房地產(chǎn)、金融政策的影響，企業(yè)需要密切關(guān)注政策動態(tài)，及時調(diào)整經(jīng)營策略。中指研究院系統(tǒng)梳理了 2024 年全國縣市級及以上政府機關(guān)發(fā)布的物業(yè) 管理行業(yè)政策，以及全國 100 個主要城市的宏觀經(jīng)濟政策、金融財政政策、市場調(diào)控監(jiān)管政策、住房保障政策、公積金政策和城市更新政策。2024 年更多地區(qū)出臺了鼓勵物業(yè)企業(yè)向物業(yè)服務(wù) 生活服務(wù)方向轉(zhuǎn)型的政策。
（三）報告篇
報告篇包括主題報告和專題報告，主題報告收錄了《2025 中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》《2025 中國物業(yè)服務(wù)上市公司 TOP10 研究報告》等，幫助讀者系統(tǒng)地了解中國物業(yè)行業(yè)整體狀況與物業(yè)企業(yè)的綜合表現(xiàn)；專題報告收錄了當前市場關(guān)注的熱點分析報告，內(nèi)容涉及多個領(lǐng)域，包括物業(yè)科技化與 AI 研究、上市公司 ESG 政策研究、物業(yè)費質(zhì)價相符研究等，通過分析行業(yè)內(nèi)的熱點問題與典型案例，為物業(yè)企業(yè)的決策分析提供借鑒與參考。

中指研究院是房地產(chǎn)及物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)研究機構(gòu)，基于多年數(shù)據(jù)積累與行業(yè)研究，整合空間、宏觀、POI 等多維信息，構(gòu)建扎實的數(shù)據(jù)底層，致力于以大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新技術(shù)賦能中國物業(yè)市場。中指研究院擁有近千位優(yōu)秀的數(shù)據(jù)開發(fā)工程師和專業(yè)分析師，分支機構(gòu)遍布中國主要城市。
《中國物業(yè)管理行業(yè)統(tǒng)計年鑒 2025》的成功出版，要感謝中指研究院年鑒編輯部的全體成員，他們持續(xù)對龐大的物業(yè)管理行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行搜集、整理、計算、分類，形成了中指數(shù)據(jù)庫比較完備的數(shù)據(jù)體系和中國物業(yè)指數(shù)系統(tǒng)資料庫。鑒于所載內(nèi)容涉及面廣，數(shù)據(jù)量浩大，如有遺漏和不足，敬請讀者及業(yè)內(nèi)人士諒解，并提出寶貴意見，我們會在編寫下一年度《中國物業(yè)管理行業(yè)統(tǒng)計年鑒》時予以修正。

中指研究院院長莫天全
2025 年 8 月

數(shù)據(jù)篇
第一章 2024 年行業(yè)數(shù)據(jù) …………………………………… 001
1-1 20202024 年中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù) … 003
1-2 全國主要城市 20202024 年物業(yè)服務(wù)價格指數(shù) … 005
1-3 全國主要城市 20222024 年不同星級物業(yè)服務(wù)價格指數(shù)……………………………………… 006
1-4 全國主要城市 20222024 年物業(yè)服務(wù)均價 ……… 007
1-5 全國主要城市 20222024 年不同星級物業(yè)服務(wù)收費…………………………………………… 008
1-6 全國主要城市 20232024 年不同星級物業(yè)軟硬件評價情況…………………………………… 009
第二章 2024 年物業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù) ……………………………… 011
2-1 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年合約面積 ……… 012
2-2 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年管理面積 ……… 014
2-3 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年營業(yè)總收入 …… 016
2-4 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年毛利潤 ………… 018
2-5 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年營業(yè)利潤 ……… 020
2-6 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年凈利潤 ………… 022
2-7 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年營業(yè)總收入同比增長率……………………………………… 024
2-8 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年營業(yè)利潤同比增長率………………………………………… 026
2-9 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年歸屬母公司股東的凈利潤同比增長率……………………… 028
2-10 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年總資產(chǎn)凈利率 030
2-11 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年凈資產(chǎn)收益率 032
2-12 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年資產(chǎn)負債率 … 034
2-13 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年流動比率 …… 036
2-14 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 038
2-15 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年存貨周轉(zhuǎn)率 … 040
2-16 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年凈利潤 / 營業(yè)總收入 ……………………………………… 042
2-17 上市物業(yè)服務(wù)企業(yè) 20202024 年營業(yè)總成本 / 營業(yè)總收入 ………………………………… 044
2-18 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入 ……… 046
2-19 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入 ……… 047
2-20 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)毛利潤 ………… 048
2-21 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)毛利潤 ………… 049
2-22 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)利潤 ……… 050
2-23 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)利潤 ……… 051
2-24 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)凈利潤 ………… 052
2-25 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)凈利潤 ………… 053
2-26 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 ……………………………… 054
2-27 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 ……………………………… 055
2-28 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 ……………………………… 056
2-29 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 ……………………………… 057
2-30 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 ……………………………… 058
2-31 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 ……………………………… 059
2-32 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)流動資產(chǎn)合計 … 060
2-33 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)流動資產(chǎn)合計 … 061
2-34 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總資產(chǎn) ………… 062
2-35 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總資產(chǎn) ………… 063
2-36 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)流動負債合計 … 064
2-37 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)流動負債合計 … 065
2-38 2024 年香港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總負債 ………… 066
2-39 2024 年滬深上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總負債 ………… 067
2-40 2024 年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)新增合約面積 TOP50 排行榜 ……………………………………… 068
2-41 2024 年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌傳播 TOP50 排行榜 …………………………………………… 070
第三章 2024 年宏觀數(shù)據(jù) …………………………………… 073
3-1 2024 年國內(nèi)生產(chǎn)總值及同比增幅數(shù)據(jù) …………… 074
3-2 20202024 年各地區(qū)生產(chǎn)總值 …………………… 075
3-3 20202024 年各地區(qū)城鎮(zhèn)居民可支配收入 ……… 076
3-4 2024 年全國人口概況 ……………………………… 077
3-5 20202024 年各地區(qū)年末常住人口 ……………… 078
3-6 20202024 年各地區(qū)年末城鎮(zhèn)人口 ……………… 079
3-7 20222024 年各地區(qū)出生率、死亡率、自然增長率（‰） …………………………………… 080
第四章 2024 年房地產(chǎn)開發(fā)數(shù)據(jù) …………………………… 081
4-1 20202024 年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資 ……………… 083
4-2 2024 年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資 ……………………… 085
4-3 20202024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資額 …… 087
4-4 2024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資額 …………… 088
4-5 20202024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積……………………………………… 089
4-6 2024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積 090
4-7 20202024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋竣工面積……………………………………… 091
4-8 2024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋竣工面積 092
4-9 20202024 年全國各地區(qū)商品房銷售額 ………… 093
4-10 2024 年全國各地區(qū)商品房銷售額 ……………… 094
4-11 20202024 年全國各地區(qū)商品房銷售價格 …… 095
4-12 2024 年全國各地區(qū)商品房銷售價格 …………… 096
4-13 20202024 年全國各地區(qū)商品房銷售面積 …… 097
4-14 2024 年全國各地區(qū)商品房銷售面積 …………… 098
4-15 20202024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋新開工面積 ………………………………… 099
4-16 2024 年全國各地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋新開工面積 ………………………………………… 100
4-17 2024 年重點城市商品房施工面積 ……………… 101
4-18 2024 年重點城市商品房新開工面積 …………… 103
4-19 2024 年重點城市商品房竣工面積 ……………… 105
4-20 2024 年重點城市商品房銷售面積 ……………… 107
4-21 2024 年重點城市房地產(chǎn)開發(fā)投資額 …………… 109
4-22 2024 年重點城市商品房銷售額 ………………… 111
4-23 2024 年全國主要城市二手房供求全年匯總統(tǒng)計 113
4-24 2024 年全國主要城市二手房月度供求成交套數(shù)統(tǒng)計 ………………………………………… 115
4-25 2024 年全國主要城市二手房月度供求成交面積統(tǒng)計 ………………………………………… 117
4-26 2024 年全國主要城市二手房月度供求參考成交價統(tǒng)計 ……………………………………… 119
4-27 2024 年全國主要城市精裝樓盤推出統(tǒng)計 ……… 121
4-28 2024 年全國主要城市精裝房推出套數(shù)統(tǒng)計 …… 123
4-29 2024 年全國主要城市精裝房裝修標準統(tǒng)計 …… 125
4-30 2024 年重點城市集中式長租公寓年度統(tǒng)計數(shù)據(jù) 127
4-31 2024 年重點監(jiān)控品牌集中式長租公寓數(shù)量 …… 129
4-32 2024 年 20 城市甲級寫字樓平均租金 …………… 130
4-33 2024 年 20 城市甲級寫字樓平均售價 …………… 131
4-34 2024 年 20 城市甲級寫字樓空置率 ……………… 132
4-35 2024 年 125 城市購物中心項目數(shù)量及存量面積 133

政策篇
第五章 2024 年物業(yè)管理政策 ……………………………… 137
5-1 2024 年物業(yè)管理政策 ……………………………… 139
5-2 2024 年宏觀經(jīng)濟政策 ……………………………… 143
5-3 2024 年金融財政政策 ……………………………… 146
5-4 2024 年市場調(diào)控監(jiān)管政策 ………………………… 153
5-5 2024 年住房保障政策 ……………………………… 202
5-6 2024 年公積金政策 ………………………………… 218
5-7 2024 年城市更新政策 ……………………………… 240

報告篇
主題報告 ………… 249
報告一 2025 中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告 ……… 251
報告二 2025 中國物業(yè)服務(wù)上市公司 TOP10 研究報告 305
報告三 2025 年上半年中國物業(yè)服務(wù)價格指數(shù)研究報告 …………………………………………… 339
報告四 2025 年中國物業(yè)服務(wù)滿意度研究報告 ……… 356
報告五 2025 年上半年中國物業(yè)管理行業(yè)市場總結(jié)與下半年趨勢展望 …………………………… 390
報告六 2024 中國物業(yè)服務(wù)上市公司 ESG 測評研究報告 …………………………………………… 437
報告七 2024 年中國房地產(chǎn)服務(wù)品牌價值研究 ……… 459
報告八 2024 年中國物業(yè)管理行業(yè)市場總結(jié)與 2025 年趨勢展望 …………………………………… 506
報告九 2024 年中國物業(yè)服務(wù)價格指數(shù)研究報告 …… 551
專題報告 ………… 565
報告十 AI 賦能物業(yè)：從工具革命到場景躍遷 ……… 567
報告十一萬物云三款產(chǎn)品價值透視與行業(yè)思考 ……… 606
報告十二梳理 ESG 新規(guī)主要變化，上市物業(yè)將受到哪些影響 …………………………………… 611
報告十三物業(yè)視角下的 TOD：如何實現(xiàn)軌道交通與物業(yè)的良性互動 …………………………… 618
報告十四從傳統(tǒng)到全域：大物業(yè)模式的興起與發(fā)展 … 623
報告十五物業(yè)費限價令蔓延，如何看待物業(yè)費一刀切 …………………………………… 626
報告十六上市物企之最2024 年業(yè)績盤點 ……… 632

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