本書內容包括3個部分。 第一部分：外貿(mào)客戶開發(fā)，其內容包括做足準備工作才能不愁單、外貿(mào)拓客渠道要知道、了解客戶讓開發(fā)更有底氣、寫出引人注目的開發(fā)信、新客戶開發(fā)這樣做、贏得陌生客戶的信賴感。 第二部分：外貿(mào)客戶溝通談判，其內容包括外貿(mào)客戶報價策略、在談判中穩(wěn)占上風、談價有策略、付款方式的博弈、外貿(mào)訂單是跟出來的、從接待與拜訪細節(jié)打動客戶。 第三部分：客戶開發(fā)和談判進階，其內容包括如何讓老客戶長期持續(xù)返單、深度合作不局限短期行為、外貿(mào)老手順利拿單的跟單技巧、如何解決語言和文化上的誤解、外貿(mào)客戶談單的僵局策略、難搞的外貿(mào)客戶應對實戰(zhàn)技巧析。