本書(shū)內(nèi)容包括3個(gè)部分。 第一部分：外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)，其內(nèi)容包括做足準(zhǔn)備工作才能不愁單、外貿(mào)拓客渠道要知道、了解客戶讓開(kāi)發(fā)更有底氣、寫(xiě)出引人注目的開(kāi)發(fā)信、新客戶開(kāi)發(fā)這樣做、贏得陌生客戶的信賴(lài)感。 第二部分：外貿(mào)客戶溝通談判，其內(nèi)容包括外貿(mào)客戶報(bào)價(jià)策略、在談判中穩(wěn)占上風(fēng)、談價(jià)有策略、付款方式的博弈、外貿(mào)訂單是跟出來(lái)的、從接待與拜訪細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶。 第三部分：客戶開(kāi)發(fā)和談判進(jìn)階，其內(nèi)容包括如何讓老客戶長(zhǎng)期持續(xù)返單、深度合作不局限短期行為、外貿(mào)老手順利拿單的跟單技巧、如何解決語(yǔ)言和文化上的誤解、外貿(mào)客戶談單的僵局策略、難搞的外貿(mào)客戶應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧析。