本書通過詳述電費賬務全業(yè)務管理要求，并結合營銷2.0系統(tǒng)對電費賬務專業(yè)各產品的業(yè)務規(guī)則、操作流程、功能應用等方面進行介紹，希望為相關人員提供參考，在業(yè)務管理、功能應用、流程操作等方面發(fā)揮具體的指導作用，全面提升電費賬務管理水平。