項目一? 走進電子商務— 數(shù)智驅動經(jīng)濟新活力…………………………… 1
任務一 認知電子商務 ………………………………………………………………2
一、電子商務的內涵 ………………………………………………………………3
二、電子商務的發(fā)展歷程 …………………………………………………………5
三、電子商務的發(fā)展趨勢 …………………………………………………………6
四、電子商務的崗位及其職責 ……………………………………………………8
任務二 認知數(shù)字商務 …………………………………………………………… 10
一、數(shù)字商務的內涵 …………………………………………………………… 12
二、數(shù)字商務的特點與優(yōu)勢 …………………………………………………… 13
三、數(shù)字商務的行業(yè)應用 ……………………………………………………… 15
任務三 電子商務新技術及其應用 ……………………………………………… 20
一、大數(shù)據(jù)的內涵與產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 …………………………………………… 21
二、云計算的內涵與產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 …………………………………………… 26
三、人工智能的內涵 …………………………………………………………… 29
四、物聯(lián)網(wǎng)的內涵 ……………………………………………………………… 31
五、新技術在電子商務中的應用 ……………………………………………… 36
項目二? 規(guī)劃商品選品— 精挑細選，責任先行………………………… 49
任務一 商品和商家選品 ………………………………………………………… 50
一、商品與網(wǎng)絡商品 …………………………………………………………… 51
二、商品分類體系與劃分方法 ………………………………………………… 54
三、商家選品方法 ……………………………………………………………… 56
四、商家選品渠道 ……………………………………………………………… 58
任務二 網(wǎng)絡商品的屬性 ………………………………………………………… 59
一、網(wǎng)絡商品屬性概述 ………………………………………………………… 61
二、典型電子商務商品類目的屬性 …………………………………………… 63
項目三? 體驗電商運營— 合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)健前行………………………… 73
任務一 電子商務模式 …………………………………………………………… 74
一、電子商務模式概述 ………………………………………………………… 75
二、C2C 電子商務……………………………………………………………… 78
三、B2C 電子商務……………………………………………………………… 82
四、B2B 電子商務……………………………………………………………… 85
任務二 傳統(tǒng)電子商務平臺 ……………………………………………………… 88
一、網(wǎng)上店鋪開設的一般流程 ………………………………………………… 89
二、傳統(tǒng)電商平臺的開店準備 ………………………………………………… 91
三、傳統(tǒng)電商平臺的店鋪注冊 ………………………………………………… 93
四、傳統(tǒng)電商平臺的商品發(fā)布 ………………………………………………… 94
五、傳統(tǒng)電商平臺店鋪基礎信息設置 ………………………………………… 97
六、傳統(tǒng)電商平臺店鋪首頁裝修 ……………………………………………… 98
七、傳統(tǒng)電商平臺店鋪日常交易管理 …………………………………………103
任務三 社交電子商務平臺 ………………………………………………………107
一、社交電子商務概述 …………………………………………………………108
二、社交電子商務平臺開店準備和規(guī)則 ………………………………………110
三、社交電子商務平臺店鋪注冊 ………………………………………………113
四、社交電子商務平臺店鋪商品發(fā)布 …………………………………………116
五、社交電子商務平臺店鋪日常交易管理 ……………………………………117
任務四 興趣電子商務平臺 ………………………………………………………124
一、興趣電子商務概述 …………………………………………………………125
二、興趣電子商務平臺店鋪注冊及基礎運營 …………………………………127
三、興趣電子商務平臺常見違規(guī)行為及申訴 …………………………………129
項目四? 玩轉營銷推廣— 正向傳播，價值引導……………………… 135
任務一 搜索引擎營銷 ……………………………………………………………136
一、搜索引擎與搜索引擎營銷的內涵 …………………………………………137
二、搜索引擎營銷的優(yōu)缺點 ……………………………………………………139
三、搜索引擎營銷的發(fā)展歷程 …………………………………………………140
四、搜索引擎廣告 ………………………………………………………………141
五、搜索引擎優(yōu)化 ………………………………………………………………143
任務二 微信營銷 …………………………………………………………………146
一、微信營銷的內涵與特征 ……………………………………………………147
二、微信營銷的具體方式 ………………………………………………………148
三、微信公眾號的推文工具 ……………………………………………………150
四、微信公眾號推文的制作與發(fā)布 ……………………………………………151
任務三 短視頻營銷 ………………………………………………………………153
一、短視頻營銷的內涵、平臺與特征 …………………………………………155
二、短視頻營銷策劃 ……………………………………………………………156
三、短視頻拍攝與制作技術 ……………………………………………………158
任務四 直播營銷 …………………………………………………………………165
一、直播與直播營銷的內涵 ……………………………………………………166
二、直播營銷策劃 ………………………………………………………………167
三、直播營銷的實施 ……………………………………………………………173
任務五 智能推廣 …………………………………………………………………178
一、智能推廣的內涵與特征 ……………………………………………………179
二、智能推廣的方式與技術 ……………………………………………………180
三、淘寶智能推廣 ………………………………………………………………183
任務六 數(shù)據(jù)分析 …………………………………………………………………185
一、電子商務數(shù)據(jù)分析的內涵與指標 …………………………………………186
二、電子商務數(shù)據(jù)分析的價值 …………………………………………………188
三、電子商務數(shù)據(jù)分析的方法 …………………………………………………189
四、電子商務數(shù)據(jù)分析的工具 …………………………………………………190
項目五? 揭秘支付安全— 智防風險，中國方案……………………… 197
任務一 電子商務支付 ……………………………………………………………198
一、電子商務支付概述 …………………………………………………………199
二、第三方支付與移動支付 ……………………………………………………201
三、互聯(lián)網(wǎng)金融與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 …………………………………………………203
任務二 電子商務安全與技術 ……………………………………………………207
一、電商安全面臨的威脅 ………………………………………………………208
二、電子商務安全的內涵 ………………………………………………………209
三、電子商務安全體系結構及技術 ……………………………………………211
項目六? 探索智慧物流— 提質增效，綠色領航……………………… 218
任務一 物流與電子商務物流 ……………………………………………………219
一、物流的定義及基本功能 ……………………………………………………220
二、電子商務物流 ………………………………………………………………222
三、電子商務物流模式 …………………………………………………………223
任務二 電子商務智慧物流 ………………………………………………………226
一、智慧物流的內涵 ……………………………………………………………228
二、智慧物流的未來趨勢 ………………………………………………………229
三、智慧物流的相關技術 ………………………………………………………232
四、智慧物流的應用框架 ………………………………………………………237
項目七? 電子商務新模式— 創(chuàng)新驅動，中國智慧…………………… 242
任務一 新零售 ……………………………………………………………………243
一、新零售的內涵 ………………………………………………………………244
二、新零售的模式 ………………………………………………………………247
三、數(shù)字經(jīng)濟的內涵 ……………………………………………………………249
四、新零售與數(shù)字經(jīng)濟 …………………………………………………………251
任務二 農(nóng)村電商 …………………………………………………………………252
一、農(nóng)村電商的內涵 ……………………………………………………………254
二、農(nóng)村電商的發(fā)展歷程和趨勢 ………………………………………………256
三、農(nóng)村電商的運營模式 ………………………………………………………258
四、農(nóng)村電商典型平臺 …………………………………………………………260
任務三 跨境電商 …………………………………………………………………263
一、跨境電商的內涵及分類 ……………………………………………………264
二、跨境電商主流平臺 …………………………………………………………267
三、速賣通入駐和注冊 …………………………………………………………270
四、拼多多 Temu 入駐和注冊 …………………………………………………273
參考文獻…………………………………………………………………… 278