本書(shū)是中國(guó)連鎖酒店業(yè)領(lǐng)軍人物、東呈集團(tuán)董事長(zhǎng)程新華18年酒店業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程的深度記錄與心路呈現(xiàn)。書(shū)中,他系統(tǒng)梳理了自己帶領(lǐng)東呈集團(tuán),從一家地方性企業(yè)成長(zhǎng)為全球酒店14強(qiáng)行業(yè)標(biāo)桿的商業(yè)實(shí)踐、管理智慧與人生哲學(xué),為讀者呈現(xiàn)了一位企業(yè)家如何在時(shí)代的浪潮中堅(jiān)守初心、穿越周期。
在不同的消費(fèi)周期中,程新華是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定與推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的?面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)向,他們又是如何保持聚焦、把握準(zhǔn)繩的?掌舵集團(tuán)化企業(yè),程新華在戰(zhàn)略規(guī)劃、管理模型、商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與價(jià)值觀塑造等方面又有哪些創(chuàng)新實(shí)踐?作為行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的親歷者,程新華在本書(shū)中對(duì)自己商業(yè)與人生的坦誠(chéng)記錄,為創(chuàng)業(yè)者與管理層提供了有益啟示。
自序 向陽(yáng)而生,追光前行
此書(shū)完稿的時(shí)候,廣州冬日的暖陽(yáng)透過(guò)屋后樹(shù)林灑在我的書(shū)稿上,明亮而快樂(lè),讓我頓時(shí)心生美好。當(dāng)最后一個(gè)標(biāo)點(diǎn)落到紙面,寫(xiě)作一年多的疲憊終于一掃而空,窗外的綠意仿佛蔓延開(kāi)來(lái),預(yù)示著又一個(gè)春天如期而至。
2019 年,我們出版了第一本書(shū)《再多一點(diǎn):程新華和他的東方酒店夢(mèng)想》。這本書(shū)記錄了東呈自創(chuàng)業(yè)到成為行業(yè)黑馬,進(jìn)而晉身中國(guó)酒店頭部集團(tuán)的故事。我們總結(jié)了東呈 1.0的方法精髓,再多一點(diǎn)就是我們當(dāng)年作為創(chuàng)業(yè)者,在中國(guó)連鎖酒店行業(yè)探索的一條創(chuàng)新之道。
5年之后,我撰寫(xiě)了本書(shū)。此書(shū)的緣起有三:一、東呈在2024年年滿(mǎn)18歲,是應(yīng)該篤定思想、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的時(shí)候了;二、中國(guó)經(jīng)濟(jì)和酒店行業(yè)已經(jīng)邁入新紀(jì)元,業(yè)界對(duì)未來(lái)眾說(shuō)紛紜,我覺(jué)得有必要闡明自己的價(jià)值主張和我們的選擇方向;三、也希望通過(guò)這本書(shū)解答很多人追問(wèn)過(guò)我的一個(gè)問(wèn)題為什么東呈過(guò)去能發(fā)展起來(lái),未來(lái)又將到哪里去?
回首創(chuàng)業(yè)18年,東呈集團(tuán)緣起南方、邁向全國(guó),經(jīng)歷了布局多品牌、五年十倍速增長(zhǎng)、攜手萬(wàn)豪合作、引入美團(tuán)投資、經(jīng)受疫情淬煉等關(guān)鍵時(shí)期,進(jìn)化為組織多元、治理規(guī)范、事業(yè)共創(chuàng)、科技驅(qū)動(dòng)的新型平臺(tái)化酒店管理集團(tuán)。現(xiàn)在正在全力推動(dòng)聚焦大眾市場(chǎng)、高性?xún)r(jià)比和年輕化戰(zhàn)略,為成為世界一流酒店集團(tuán)而努力。
如果說(shuō)《再多一點(diǎn)》講述了東呈創(chuàng)業(yè)高歌猛進(jìn)的故事,《穿越周期的力量》就是我拉闊酒店業(yè)18年創(chuàng)業(yè)生涯,反復(fù)叩問(wèn)來(lái)路的心靈之旅。我回憶起在酒店業(yè)創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,重新體味東呈發(fā)展的每一個(gè)重大節(jié)點(diǎn),回望每一家東呈旗下品牌酒店的成長(zhǎng)歷程。我與合作伙伴促膝談心,又聆聽(tīng)員工們講述他們與東呈的緣分和故事,一股股東呈人的心流,不斷感動(dòng)著我。
我要把這本書(shū),獻(xiàn)給所有滋養(yǎng)了我和東呈的人。我看到了一群可愛(ài)的人、一群奮斗的人、一群為了客戶(hù)不斷付出的人,還有遍布大江南北的合作伙伴,以及在背后給予他們堅(jiān)定支持的家人們。正是我們始終堅(jiān)守初心,為客戶(hù)傾心付出,讓東呈奮斗18年的圖景得以鮮活地呈
現(xiàn)在這本書(shū)里,讓我久久沉浸其中。如果說(shuō)創(chuàng)辦東呈是一種福祉,這福祉與東呈的住客、東呈的員工、東呈的加盟商、東呈生態(tài)的所有合作伙伴息息相關(guān)。
像18歲的年輕人,東呈走進(jìn)了新周期,將面臨不同于過(guò)去的不確定性。大道上依然艷陽(yáng)高照,也增加了些令人焦慮、迷茫的因素。我經(jīng)常說(shuō),迷茫時(shí)想想本心,行動(dòng)時(shí)做好取舍,困惑時(shí)堅(jiān)守信仰,時(shí)時(shí)回望來(lái)處,才能不畏浮云遮望眼。
我們會(huì)化繁為簡(jiǎn),用最樸實(shí)、簡(jiǎn)單的辦法來(lái)因應(yīng)變化。這本書(shū)記錄了東呈創(chuàng)業(yè)、管理的故事和心得,也有我個(gè)人的商業(yè)思考、價(jià)值主張和理想信念。我們會(huì)回歸常識(shí)、回歸本質(zhì)、回歸創(chuàng)業(yè)的發(fā)心,以再少一點(diǎn)的洞察和取舍,踐行更好一點(diǎn)的價(jià)值承諾。
我們會(huì)全心全意對(duì)客戶(hù)好,專(zhuān)注事業(yè)本質(zhì),精進(jìn)不休。這是我們面對(duì)復(fù)雜環(huán)境、復(fù)雜工作和不確定未來(lái)的制勝法寶。用心、真誠(chéng)、全心全意地對(duì)客戶(hù)好,是我們最應(yīng)該做且最有效的方法。同時(shí),我們將更務(wù)實(shí)、更專(zhuān)注、更聚焦,追求簡(jiǎn)單高效。我們不會(huì)停止學(xué)習(xí),不拒絕成長(zhǎng),找對(duì)方法,尋求共生。
我們會(huì)投身于大眾市場(chǎng),長(zhǎng)久耕耘其中。高性?xún)r(jià)比已經(jīng)逐漸成為出行消費(fèi)的主題詞,大眾市場(chǎng)就是性?xún)r(jià)比需求最為旺盛的領(lǐng)域。東呈生而具備服務(wù)大眾市場(chǎng)、始終追求極致性?xún)r(jià)比的企業(yè)基因,讓大眾出行者花更少的錢(qián),住更好一點(diǎn)是我們的初心,我們和合作伙伴都
是這條大路的同行者、同道人。
我們的事業(yè)大生態(tài)會(huì)更加繁茂,涌現(xiàn)更多創(chuàng)新。如果說(shuō)長(zhǎng)期做好標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和賦能平臺(tái)是我們行業(yè)價(jià)值的根本錨向,那么踐行長(zhǎng)期主義、合作分享的精神,就是東呈大生態(tài)蓬勃生長(zhǎng)的沃土。隨著我們不斷與外界交流融合,不斷產(chǎn)生新思路、新創(chuàng)意、新模式乃至新物種,東呈生態(tài)的未來(lái)也必將是價(jià)值共創(chuàng)、沒(méi)有天花板的無(wú)垠之境。
同時(shí)我希望,這本書(shū)能讓關(guān)心東呈的合作伙伴、顧客對(duì)東呈和我有更深入的了解。我也希望,這些總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)于那些砥礪前行的創(chuàng)業(yè)者們,能提供一些不一樣的價(jià)值,引發(fā)一些有益的思考。中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的態(tài)勢(shì)不會(huì)改變,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的天地依然廣闊,我們不妨將
視角放長(zhǎng)遠(yuǎn),從涌動(dòng)的初心和永不停歇的創(chuàng)業(yè)旅途中汲取養(yǎng)分,勇敢生長(zhǎng)。
這就是支持我們穿越周期,實(shí)現(xiàn)理想人生目標(biāo)的力量。讓人們看到世界的美好,就會(huì)發(fā)光。追光的人,最終也會(huì)成為那道光。
堅(jiān)守大眾,報(bào)之以誠(chéng);但行大路,自有前程。
是為序。
程新華
2025年2月16日
程新華
東呈集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、 CEO。先后榮獲東盟商界精英、楚商年度人物、中國(guó)酒店業(yè)杰出總裁、改革開(kāi)放四十年大文旅產(chǎn)業(yè)年度功勛人物、全球文旅產(chǎn)業(yè)年度影響力人物等稱(chēng)號(hào)。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,程新華心懷大眾美好出行的東方夢(mèng)想,創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的酒店管理集團(tuán)東呈集團(tuán)。經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展,東呈集團(tuán)位列中國(guó)酒店規(guī)模TOP5。
作為中國(guó)連鎖酒店業(yè)發(fā)展的親歷者與行業(yè)創(chuàng)新代表人物,程新華在2006年創(chuàng)立了中國(guó)高端經(jīng)濟(jì)型酒店品牌城市便捷酒店。這也是中國(guó)首家布局海外市場(chǎng)的連鎖酒店品牌。2014 年,他成立東呈集團(tuán),開(kāi)始多品牌酒店運(yùn)營(yíng)。2019年,東呈商業(yè)紀(jì)實(shí)著作《再多一點(diǎn):程新華和他的東方酒店夢(mèng)想》,勾畫(huà)了東呈集團(tuán)的13年硬派奮斗征程,展示了他對(duì)中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的深刻思考,以及讓中國(guó)服務(wù)走向世界的初心。圖書(shū)發(fā)布首月榮登京東全品類(lèi)書(shū)籍暢銷(xiāo)榜。
目錄
自序向陽(yáng)而生,追光前行
第一章穿越18年
在變化中進(jìn)化
從再多一點(diǎn)到再少一點(diǎn)
長(zhǎng)期主義的三個(gè)原則
世界酒店夢(mèng)想里,應(yīng)有中國(guó)人的拼圖
第二章迷茫時(shí)想想本心
從大明山到世界
大眾市場(chǎng)是我們事業(yè)的根基
年輕的心
高性?xún)r(jià)比是穿越周期的力量
未來(lái)發(fā)展的定海神針
第三章永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)路上
但行大路
行動(dòng)時(shí)做好取舍
弓弩模型
第一驅(qū)動(dòng)力的價(jià)值
我的產(chǎn)品觀
以客為尊
工匠精神就是一厘米寬一尺子深
CEO一號(hào)工程
以會(huì)員經(jīng)營(yíng)為中心
干部撲到一線(xiàn)去
東呈人長(zhǎng)什么樣
好奇未必害死貓
讓總部離客戶(hù)更近
內(nèi)求心定,外求共生
從加盟商到事業(yè)合伙人
沒(méi)有天花板的商業(yè)生態(tài)
第四章愛(ài)與真誠(chéng)
父親的扁擔(dān)
母親的仁愛(ài)
我的故鄉(xiāng)
學(xué)什么,怎么學(xué)
向巨頭取取經(jīng)
堅(jiān)持常識(shí)
剛剛好
源于社會(huì),回饋社會(huì)
第五章與年輕創(chuàng)業(yè)者分享的一些話(huà)