本書通過文獻(xiàn)分析、實(shí)地訪談、問卷調(diào)查等方式，以行為研究視角，就工作場(chǎng)所中人際互動(dòng)的典型行為，完成了概念及維度的界定和問卷開發(fā)工作，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合員工的工作風(fēng)格、人格特質(zhì)、心理安全感等因素，驗(yàn)證了工作場(chǎng)所中的人際互動(dòng)行為對(duì)工作評(píng)價(jià)的影響，得出了較多本土化管理結(jié)論。在組織中，高質(zhì)量的工作關(guān)系可以作為個(gè)人甚至企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的潤滑劑，讓人類的智慧和創(chuàng)造力能夠體現(xiàn)出來，釋放出組織應(yīng)有的創(chuàng)新活力。