本書以人際交往需求為導(dǎo)向，主要根據(jù)社會交往過程中對溝通與禮儀的基本要求，講授溝通與禮儀的基本常識，讓學(xué)生(讀者)掌握不同情景下的溝通技巧與禮儀規(guī)范等。全書共含八個模塊，分別從認(rèn)識溝通、關(guān)注個人形象、日常會面溝通禮儀、電話與書面溝通禮儀、宴會溝通禮儀、職場溝通禮儀、非語言溝通禮儀、學(xué)會傾聽等八個方面，為學(xué)生全面講解溝通與禮儀的相關(guān)知識，幫助學(xué)生全面提升個人形象，掌握與人溝通的基本禮儀。書中介紹的內(nèi)容可以幫助學(xué)生熟悉社交場合中的溝通與禮儀常識，將理論知識與專業(yè)實踐有機結(jié)合，真正做到學(xué)以致用，知行合一。