本書是高職層次鐵道交通運營管理專業(yè)、高速鐵路乘務(wù)專業(yè)中英雙語版教材，是《鐵路客運英語(第3版)》的同步練習(xí)書。全書包括了車站服務(wù)工作、乘車服務(wù)工作以及觀光旅游服務(wù)三個項目，完全對應(yīng)主教材，每個項目都包含知識點測驗、典型句子翻譯、客運英語對話、閱讀理解、英漢互譯等內(nèi)容。本書的特點是融入全新的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法，主要突出實用性、系統(tǒng)性和時代性。本書內(nèi)容貼近實際，以鐵路客運服務(wù)的實際工作為著眼點，使學(xué)生在訓(xùn)練中提升客運服務(wù)英語會話能力。本書內(nèi)容，特別是閱讀理解，緊貼時代發(fā)展要求，涵蓋了當(dāng)前鐵路發(fā)展的諸多新內(nèi)容，能使學(xué)生在熟悉的背景下進(jìn)行客運服務(wù)英語學(xué)習(xí)，既符合時代發(fā)展要求，又激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)習(xí)效果。