在生活與職場(chǎng)的人際交往中，惡意言語(yǔ)常讓人陷入困境：同事的不實(shí)謠言、領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)理指責(zé)、家人以“為你好”的情感綁架、朋友傷人的“玩笑”……面對(duì)這些，該如何巧妙應(yīng)對(duì)？本書(shū)以100+真實(shí)場(chǎng)景案例為依據(jù)，將普通說(shuō)話(huà)與高情商說(shuō)話(huà)對(duì)比呈現(xiàn)，用具體的對(duì)話(huà)文本直觀展示不同回應(yīng)帶來(lái)的差異。同時(shí)，以心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)為理論依據(jù)，深度解析語(yǔ)言的底層邏輯，每一個(gè)技巧均匹配實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，讓你清晰地看到語(yǔ)言策略的生效過(guò)程。書(shū)中提供的溝通方法均有真實(shí)案例和理論支撐，助你在人際交往中有理有據(jù)，從容捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)，贏得尊重。