本書共12章，內(nèi)容涉及公共關(guān)系概述、歷史沿革、學(xué)科理論基礎(chǔ)、職能、工作方法、人員、機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、公關(guān)禮儀、公眾、輿論與信息、公關(guān)活動(dòng)、傳播、政府及營(yíng)利組織的公共關(guān)系等。