本書根據(jù)跨境電商的實際操作流程，將知識點分為11個項目和若干任務(wù)，項目分別是認(rèn)識跨境電商，跨境電商平臺及店鋪注冊、跨境電商交易流程、跨境電商市場調(diào)研、跨境選品、跨境電商產(chǎn)品價格核算、跨境產(chǎn)品發(fā)布及店鋪優(yōu)化、跨境電商物流、跨境支付、跨境電商營銷、客戶服務(wù)及糾紛處理。