本書以國際貨運(yùn)代理理論與實(shí)務(wù)為基礎(chǔ)，以國際貨運(yùn)代理企業(yè)的實(shí)際工作流程為順序，系統(tǒng)介紹了國際貨運(yùn)代理行業(yè)的基礎(chǔ)知識、銷售與報(bào)價(jià)、托運(yùn)訂艙及排載、單證填制、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、客戶服務(wù)、國際鐵路聯(lián)運(yùn)代理、國際多式聯(lián)運(yùn)及保稅物流、風(fēng)險(xiǎn)控制及事故處理等內(nèi)容，涵蓋了國際貨運(yùn)代理企業(yè)的核心崗位，如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報(bào)關(guān)崗位、客服崗位及綜合崗位等。全書以培養(yǎng)讀者國際貨物運(yùn)輸代理能力為目標(biāo)，將引領(lǐng)讀者能根據(jù)委托人要求，組織和管理國際貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程，能完成攬貨、訂艙、簽發(fā)和接收主要單證等業(yè)務(wù)操作及其他咨詢服務(wù)。