本書以國際貨運代理理論與實務為基礎，以國際貨運代理企業(yè)的實際工作流程為順序，系統(tǒng)介紹了國際貨運代理行業(yè)的基礎知識、銷售與報價、托運訂艙及排載、單證填制、報關與報檢、客戶服務、國際鐵路聯(lián)運代理、國際多式聯(lián)運及保稅物流、風險控制及事故處理等內容，涵蓋了國際貨運代理企業(yè)的核心崗位，如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關崗位、客服崗位及綜合崗位等。全書以培養(yǎng)讀者國際貨物運輸代理能力為目標，將引領讀者能根據委托人要求，組織和管理國際貨物運輸業(yè)務流程，能完成攬貨、訂艙、簽發(fā)和接收主要單證等業(yè)務操作及其他咨詢服務。