本書作為煤炭高等教育“十四五”規(guī)劃教材，立足新時(shí)代傳播生態(tài)，系統(tǒng)構(gòu)建了“理論—實(shí)務(wù)—思政”三維體系。教材以組織形象塑造為核心，闡述了公共關(guān)系基本理論、主體客體關(guān)系、傳播策略及工作程序；解析了政府關(guān)系、媒體關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系等外部公共關(guān)系實(shí)務(wù)；融入了大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字傳播技術(shù)的應(yīng)用；探討了危機(jī)公關(guān)、形象塑造、公關(guān)禮儀等實(shí)戰(zhàn)技能；精選了典型案例，體現(xiàn)了課程思政特色；豐富了公共關(guān)系理論，具有實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。本書既可作為高�！肮�共關(guān)系學(xué)”課程教材，亦能為政府和企事業(yè)單位公關(guān)提供參考。