《團(tuán)隊(duì)管理》以系統(tǒng)化思維為核心框架，深度整合團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的經(jīng)典理論與前沿實(shí)踐，構(gòu)建起兼具科學(xué)性與實(shí)操性的知識體系。全書聚焦認(rèn)識團(tuán)隊(duì)、高效溝通、高效激勵、團(tuán)隊(duì)培育、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)五大核心模塊，通過五章的精細(xì)化編排，實(shí)現(xiàn)從理論認(rèn)知到實(shí)踐落地的全鏈條覆蓋。
在內(nèi)容呈現(xiàn)上，既深入剖析團(tuán)隊(duì)形成的階段特征、溝通障礙的深層成因、激勵機(jī)制的設(shè)計原理等基礎(chǔ)理論，又提供團(tuán)隊(duì)角色匹配工具、跨部門溝通話術(shù)、個性化激勵方案等可直接復(fù)用的實(shí)操方法，完美地平衡了理論深度與實(shí)踐指導(dǎo)性。
本書專為企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者及團(tuán)隊(duì)骨干量身打造，尤其貼合數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的團(tuán)隊(duì)管理新需求，助力讀者破解遠(yuǎn)程協(xié)作效率低、新生代員工激勵難等痛點(diǎn)，最終構(gòu)建起適配時代發(fā)展的科學(xué)團(tuán)隊(duì)管理體系，全面提升團(tuán)隊(duì)效能與組織競爭力。
主編王相森，湖北大學(xué)企業(yè)管理畢業(yè)，湖北省委黨校碩士，歷任中共興山縣縣委黨校教師、副主任，興山縣縣委辦公室科長，興發(fā)集團(tuán)副總經(jīng)理、黨委委員兼紀(jì)委書記、監(jiān)事會主席。在興發(fā)集團(tuán)任職期間，先后分管質(zhì)量、采購、生產(chǎn)、人力資源、辦公室、紀(jì)檢、監(jiān)事會、協(xié)會等，曾主持編寫了興發(fā)集團(tuán)員工培訓(xùn)系列教材，主持建設(shè)了興發(fā)集團(tuán)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、興發(fā)集團(tuán)化工行業(yè)職業(yè)技能鑒定站、興發(fā)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、興發(fā)集團(tuán)技能實(shí)訓(xùn)中心。
第一章 認(rèn)識團(tuán)隊(duì) 001
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)基本概念 001
一、團(tuán)隊(duì)的定義 001
二、團(tuán)隊(duì)存在的意義 002
三、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素 004
四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段理論 006
五、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論 008
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)失敗的原因與類型 010
一、低效團(tuán)隊(duì)的特征 010
二、團(tuán)隊(duì)失敗的常見原因 011
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的五項(xiàng)機(jī)能障礙 012
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 015
一、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 015
二、管理團(tuán)隊(duì) 017
三、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 021
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 025
一、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的四個因素 025
二、在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造性地解決問題 028
三、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提升創(chuàng)造力的技巧 029
第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)組織建設(shè) 032
一、傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的三大弊端 032
二、建立團(tuán)隊(duì)圓桌式組織結(jié)構(gòu) 033
第二章 高效溝通 040
第一節(jié) 正確認(rèn)識溝通 040
一、溝通在團(tuán)隊(duì)管理中的重要性 040
二、溝通的目的 041
三、溝通的五個誤區(qū) 042
第二節(jié) 管理溝通的形式 045
一、語言溝通和非語言溝通 045
二、內(nèi)部溝通和外部溝通 046
三、正式溝通和非正式溝通 046
四、同步溝通與異步溝通 046
第三節(jié) 克服溝通障礙 048
一、溝通的四大心理障礙 048
二、導(dǎo)致溝通時信息傳播障礙的三個方面 054
第四節(jié) 溝通要素與策略 056
一、高效溝通的四大要素 056
二、溝通的藝術(shù)——妥協(xié) 058
三、非暴力溝通策略 059
四、面對危機(jī)時的溝通策略 064
第五節(jié) 高效情境溝通技巧 066
一、如何對上溝通 066
二、如何與下屬溝通 070
三、如何與平級溝通 073
四、如何跨部門溝通 074
第三章 高效激勵 077
第一節(jié) 激勵概述 077
一、什么是激勵 077
二、員工激勵的七大誤區(qū) 078
三、用投資的眼光做激勵 080
第二節(jié) 員工需求理論 085
一、雙因素理論 085
二、馬斯洛需求層次理論 086
三、ERG理論 087
四、從先天需求到后天需求 088
五、基于需求的激勵三部曲 090
第三節(jié) 常用激勵方式 092
一、愿景目標(biāo)激勵 092
二、薪酬激勵 098
三、競爭激勵 102
四、榮譽(yù)激勵 104
五、情感激勵 109
六、表揚(yáng)激勵 114
第四節(jié) 工作關(guān)系四階段處理法 116
一、員工需求與工作目標(biāo)之間的矛盾 116
二、員工的心理自衛(wèi)機(jī)制行為以及問題發(fā)生的四種類型 117
三、工作關(guān)系四階段處理法 119
第四章 團(tuán)隊(duì)培育 128
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)概述 128
一、團(tuán)隊(duì)培育的重點(diǎn)——培訓(xùn) 128
二、企業(yè)培訓(xùn)的職責(zé)劃分 130
三、企業(yè)培訓(xùn)的不同階段 131
第二節(jié) 培訓(xùn)課程體系搭建 136
一、培訓(xùn)課程的開發(fā)種類 136
二、培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計 138
三、培訓(xùn)課程的開發(fā)步驟 140
四、培訓(xùn)課程體系的管理 142
第三節(jié) 培訓(xùn)師資體系的搭建 144
一、內(nèi)部講師的選拔 144
二、內(nèi)部講師的培養(yǎng) 146
三、內(nèi)部講師的激勵 147
第四節(jié) 培訓(xùn)計劃的制訂與執(zhí)行 148
一、如何挖掘培訓(xùn)需求 148
二、如何制訂培訓(xùn)計劃 154
三、如何實(shí)施培訓(xùn)計劃 154
第五節(jié) 如何培育與輔導(dǎo)下屬 157
一、培育與輔導(dǎo)的原則 157
二、培育下屬的核心能力 159
三、輔導(dǎo)下屬的流程 162
四、下屬工作技能教導(dǎo) 164
第五章 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 169
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化概述 169
一、團(tuán)隊(duì)文化的定義 169
二、團(tuán)隊(duì)文化的三大組成 170
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化的重要性 171
一、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要性 171
二、團(tuán)隊(duì)文化的四大功效 172
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方法 174
一、一套理念 174
二、一致形象 180
三、一套制度 183
四、一些案例 186
五、一批典型 188
六、一些活動 192
參考文獻(xiàn) 195
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