在基層工作中，說話從不是一件“小事”。一句話的分寸，關(guān)乎工作能否推進 關(guān)系能否協(xié)調(diào) 氛圍能否融洽。本書立足基層真實場景，從請示匯報、會議發(fā)言、材料起草，到公開發(fā)言與群眾溝通、領(lǐng)會領(lǐng)導意圖等等，逐一解析干部日常表達中的難點與痛點。
全書以“案例+分析+實操”的方式，講透“該說什么”“怎么說”“何時說”,幫助基層干部在不同情境中把握分寸，學會聽懂弦外之音、傳達恰如其分、表達兼具溫度與力度。
這是一本幫你少走彎路的溝通修煉書。它不是教你“說漂亮話”,而是教你“把話說到點子上”,不是讓你“圓滑世故”,而是讓你“表達有度、辦事有章”。在日常溝通中，讓你更得體地展現(xiàn)格局、判斷與修養(yǎng)。
述之
職場溝通與表達實戰(zhàn)型作家，長期扎根基層治理與公共管理一線，對體制內(nèi)溝通與表達的規(guī)律和邏輯有著深刻的洞察。十余年來，從一名性格內(nèi)向、不善言辭的基層公務員，成長為能夠在關(guān)鍵場合脫稿演講、推進復雜工作、協(xié)調(diào)多方關(guān)系的溝通型干部，在多崗位鍛煉中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在基層工作中，負責綜合協(xié)調(diào)、材料撰寫、會議組織、請示匯報、干部管理等核心任務，面對多部門協(xié)同、上下級互動、群眾工作等復雜場景，逐步形成了一套“體制內(nèi)可落地 能復制”的溝通方法論。
多次在大型演講比賽中獲獎，給干部培訓授課40余次，對公務員群體在職場溝通表達中的難點痛點與提升路徑有著獨到見解。
第1章 用溝通打造個人形象
報到時的“黃金三句話”
第一次匯報就讓領(lǐng)導滿意
懂得沉默與傾聽是成熟的開始
千萬別讓情緒主導溝通
讓“刺頭”同事變成你的隊友
直性子不是擋箭牌:學會適度表達
異地干部須邁過溝通“方言檻”
第2章 日常溝通中的高效表現(xiàn)
不說“我不懂、不會、不干”
為什么悶聲干活反挨罵?
請示匯報:變“怎么辦”為“這樣辦”
解除對打電話的恐懼
輕松破解“尬聊”，構(gòu)建良好人際關(guān)系
非正式場合如何避免“社死”?
最怕你很勤快，卻聽不懂話外音
第3章 用溝通推動任務落地
“抓緊辦”行不通?這樣溝通能提升執(zhí)行力
告別“噓寒問暖”,直擊核心問題
突破跨部門溝通障礙
項目卡殼?用閉環(huán)溝通解決問題
越級匯報是否真的是捷徑?
在會后把握溝通的重要時機
第4章 高效應對壓力溝通場景
簡潔有力地回應領(lǐng)導點名
陪同調(diào)研要這樣接話
迎接檢查發(fā)言，如何讓自己脫穎而出?
復雜高壓場合，不慌不亂有技巧
止損式發(fā)言化解公開通報危機
第5章 關(guān)鍵時刻展現(xiàn)溝通優(yōu)勢
個別談話：談的是別人，塑造的是自己
集體面談：如何讓自己的形象更加立體?
這樣公開發(fā)言才能增強個人影響力
上臺授課：從干得好到講得好
個人意愿怎么說才加分?
第6章 線上溝通不能掉以輕心
群里發(fā)話，怎么接得住?
超長語音，誰能聽懂?
警惕朋友圈不當言論影響形象
線上會議掌控好鏡頭與麥克風
后 記
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