本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書在貫徹《教育部辦公廳關(guān)于加快推進現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革重點任務(wù)的通知》等文件精神的基礎(chǔ)上，共設(shè)計了11項學習任務(wù)，完整介紹了公共關(guān)系活動的相關(guān)知識與技能，具體內(nèi)容包括公共關(guān)系活動認知、公共關(guān)系活動準備、公共關(guān)系調(diào)研、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估、公共關(guān)系專題、組織形象塑造、公共關(guān)系危機管理、網(wǎng)絡(luò)輿情管理和公共關(guān)系活動技巧。 本書配有電子教案、教學大綱、教學計劃、電子課件、課后習題答案、微課視頻、模擬試題與答案等教學資源，讀者可通過人郵教育社區(qū)（www.ryjiaoyu.com）進行下載。 本書可作為高等職業(yè)院校、職業(yè)本科院校和應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為在職人員培訓或工作實踐的參考書。