本書是一本教材，首先從大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨開始探討，在大數(shù)據(jù)爆發(fā)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值凸顯，加上現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)大勢所趨地影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。然后分析大數(shù)據(jù)對市場營銷領(lǐng)域的影響，最后探討借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，傳統(tǒng)市場營銷的變革和創(chuàng)新。從營銷活動(dòng)、營銷主體、營銷流程、營銷態(tài)度和營銷應(yīng)用幾個(gè)方面深入分析了大數(shù)據(jù)對市場營銷的具體影響。在這種影響下，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，傳統(tǒng)市場營銷的創(chuàng)新表現(xiàn)在哪里？本書先后研究了消費(fèi)者行為分析方法、流程與結(jié)果展現(xiàn)上的創(chuàng)新，然后又對4P營銷策略轉(zhuǎn)向4C營銷策略的創(chuàng)新進(jìn)行全面闡述，并對大數(shù)據(jù)營銷方法的創(chuàng)新進(jìn)行了歸納，再從4R角度探索了大數(shù)據(jù)時(shí)代下客戶關(guān)系管理及其基于客戶關(guān)系管理的市場營銷創(chuàng)新。最后，大數(shù)據(jù)精確營銷過多的依賴用戶信息，導(dǎo)致一系列的信息安全問題，所以本書也對信息安全管理及其信息使用的倫理道德進(jìn)行了初步探索。 但是，大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用探索還不夠成熟，盡管大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷面臨諸多機(jī)遇，但也不可避免地要解決人才缺乏、數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用難度大、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)意識加強(qiáng)等阻礙。因此，本書對大數(shù)據(jù)時(shí)代市場營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)也進(jìn)行了概括研究。為了加強(qiáng)可讀性，采用了豐富有趣的大量案例，同時(shí)這些案例也能很好地支撐本研究觀點(diǎn)的科學(xué)性、實(shí)踐性和可靠性。