本書是一本溝通類的書籍。本書不僅提煉了生活中常用的對話技巧，更是能教給讀者一種可以隨機應變處事思維。在本書中，作者不談空洞的理論，而是通過一個個實際的職場、社交場景，讓讀者輕松應對各種提問、互動和挑戰(zhàn)。每一個對話場景，每一條回復都經(jīng)過精心打磨，既能傳達情感，又能避免誤解，確保讀者能切實從中受益。達到每次開口，都能給人留下深刻的印象的效果。