本書從安全心理學(xué)角度入手，抓住人為心理因素，結(jié)合服務(wù)心理和消費(fèi)心理的基礎(chǔ)知識，重點(diǎn)介紹了民航安檢員的安全心理、服務(wù)心理，機(jī)場旅客消費(fèi)心理以及民航安檢員心理健康等內(nèi)容。結(jié)合各章節(jié)的理論知識要點(diǎn)，還編寫了分享實(shí)事、心理文庫、民航實(shí)事、民航實(shí)事、趣味測試等內(nèi)容、這有利于加深讀者對理論知識的理解，并提高本書的可讀性和趣味性。盡管本書主要以機(jī)場安全檢查為對象，但其基礎(chǔ)知識和方法措施對其他運(yùn)輸業(yè)同樣具有指導(dǎo)意義。