本書結合實際溝通需求，特別是職場、家庭溝通實際，設計了110多個溝通場景，涵蓋不同溝通目的和內容，并且從正反兩個方面進行了對比分析，讓讀者能夠一目了然，輕松掌握溝通技巧。閱讀本書，將讓我們不再困惑于那些委婉表達的“潛臺詞”，精準捕捉對方心底的真實訴求。