本書主要內(nèi)容有認(rèn)識(shí)禮儀、塑造職業(yè)形象、塑造優(yōu)雅儀態(tài)、社交禮儀等基礎(chǔ)知識(shí)，以及公務(wù)禮儀、餐飲禮儀、我國主要客源國的禮俗等延伸知識(shí)。教材包含閱讀材料、案例導(dǎo)入、任務(wù)分析、知識(shí)拓展、小貼士、任務(wù)訓(xùn)練等內(nèi)容。另外，書中增加了二維碼視頻微課輔助教學(xué)，為學(xué)生提供新的學(xué)習(xí)形式。