本書共分九章，內(nèi)容包括：中小物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)環(huán)境分析、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小物流企業(yè)服務(wù)能力提升研究、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小物流企業(yè)資源整合能力培育、中小物流企業(yè)信息化建設(shè)、新時(shí)代中小物流企業(yè)營銷模式創(chuàng)新、新時(shí)代中小物流企業(yè)客戶關(guān)系管理等。