本書依據(jù)公共管理人才培養(yǎng)的要求，介紹了公共部門危機(jī)管理的基本概念、理論和方法，盡可能反映學(xué)科前沿和最新成果。內(nèi)容分三篇：第一篇危機(jī)管理基礎(chǔ)；第二篇危機(jī)管理過(guò)程；第三篇危機(jī)管理要素。