本書系統(tǒng)闡述了門店運營與管理的全流程，涵蓋了門店規(guī)劃與布局、商品管理與采購、庫存控制、銷售服務(wù)與技巧、顧客關(guān)系管理、門店促銷策劃、團隊建設(shè)與員工激勵以及門店數(shù)字化運營等核心模塊。本書融入了數(shù)字化運營的最新理念和實踐，力求為讀者提供更前沿、更實用的門店運營與管理指南。本書以數(shù)字化轉(zhuǎn)型和顧客體驗升級為主線，突出數(shù)字化技術(shù)在門店各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，有助于讀者掌握智慧零售時代的運營與管理技能。