情商之父丹尼爾·戈?duì)柭谄溟_(kāi)創(chuàng)性的《情商：為什么情商比智商更重要》一書(shū)中，徹底改變了我們對(duì)智力的理解。近30年后，在《蕞優(yōu)表現(xiàn)》中，他又揭示了情商如何幫助我們每一個(gè)人擁有充實(shí)而高效的每一天，我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)可持續(xù)的卓越，以及如何處理壓力、增強(qiáng)情緒韌性，進(jìn)而避免倦怠。
情商的概念在全球范圍內(nèi)廣泛傳播。然而，很少有人知道，情商不僅在個(gè)人身上有效，而且在團(tuán)隊(duì)中、在整個(gè)組織中也持續(xù)有效。
這本書(shū)對(duì)情商進(jìn)行了全新的審視，講述的是組織中的情商工作中的情商，作者提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：是什么讓你在工作和組織中處于蕞優(yōu)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)蕞優(yōu)表現(xiàn)？
作者基于近30年跨組織、跨文化的實(shí)證研究，提出蕞優(yōu)狀態(tài)并非高不可攀的心流，而是度過(guò)狀態(tài)良好的一天在情緒可控、人際和諧、目標(biāo)清晰的情境下，把天賦轉(zhuǎn)化為高績(jī)效的可持續(xù)日常。全書(shū)以情商為主線，拆解了自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)與社會(huì)互動(dòng)四大模塊的12項(xiàng)關(guān)鍵情商能力，并用大量案例證明：智商只能決定你能否走進(jìn)門(mén)，情商才決定你能走多遠(yuǎn)。情商是一種基本生存能力，決定你其他心智能力的表現(xiàn)，也決定你一生的走向與成就。
前 言 你的蕞優(yōu)狀態(tài) / VII
第一部分 情商：通往蕞優(yōu)表現(xiàn)的途徑
第一章 處于蕞優(yōu)狀態(tài)的你
度過(guò)狀態(tài)良好的一天 / 004
重新思考心流 / 007
心流與蕞優(yōu)狀態(tài) / 009
超越心流 / 012
第二章 情商與職業(yè)成功的關(guān)鍵
情商與理工科職業(yè) / 017
敬業(yè)的員工 / 020
優(yōu)秀的組織公民 / 024
情商的益處概述 / 025
第二部分 情商：詳細(xì)解析
第三章 對(duì)情商的再探討
一個(gè)激進(jìn)的主張 / 034
情商的隱藏作用 / 036
第四章 自我意識(shí)的應(yīng)用
自我意識(shí)的輔助工具 / 043
我們內(nèi)心的舵手 / 047
傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音 / 048
自我意識(shí)：附加價(jià)值 / 051
第五章 管控自我
棉花糖又來(lái)了 / 056
自律 / 059
積極情緒與成長(zhǎng)型思維 / 064
學(xué)會(huì)做得更好 / 066
適應(yīng)性 = 可控力/ 067
第六章 從倦怠到韌性
從壓力到倦怠 / 071
壓力之下的大腦 / 074
什么會(huì)造成壓力 / 079
實(shí)現(xiàn)韌性的途徑 / 081
自我關(guān)注：缺失了什么 / 086
第七章 同理心
關(guān)懷很重要 / 090
工作中的同理心 / 093
同理心為何重要 / 095
缺乏同理心的服務(wù) / 098
關(guān)懷的規(guī)范 / 099
提升同理心 / 101
組織意識(shí) / 104
什么會(huì)損害同理心 / 105
第八章 管理人際關(guān)系
輔導(dǎo)或指導(dǎo) / 112
影響力 / 116
關(guān)系很重要 / 117
激勵(lì) / 120
沖突管理 / 123
第三部分 職場(chǎng)中的情商
第九章 情商的眾多名稱
情商的其他名稱 / 135
情商對(duì)每個(gè)人的重要性 / 139
對(duì)智商的嚴(yán)重誤解 / 140
第十章 領(lǐng)導(dǎo)情商
情商：領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能 / 147
超越贏利 / 151
領(lǐng)導(dǎo)者與情緒勞動(dòng) / 154
危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)力 / 156
領(lǐng)導(dǎo)力：核心在于影響力 / 158
壞老板 / 160
領(lǐng)導(dǎo)者如何提升情商 / 162
另一種思路：打破常規(guī)的思考方式 / 164
站在他人的角度思考 / 165
第十一章 情商型團(tuán)隊(duì)
何謂卓越的團(tuán)隊(duì) / 170
歸屬感 / 172
整體大于部分之和 / 174
團(tuán)隊(duì)情商 / 178
一項(xiàng)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗(yàn) / 180
多元化、公平性和包容性 / 182
學(xué)習(xí)圈 / 186
第十二章 行之有效的情商培訓(xùn)
從培訓(xùn)開(kāi)始 / 193
有效情商培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)鍵要素 / 196
行之有效的設(shè)計(jì) / 198
持久有效的情商培訓(xùn) / 200
情商輔導(dǎo) / 203
第十三章 構(gòu)建情商文化
情商績(jī)效評(píng)估 / 208
領(lǐng)導(dǎo)者的作用 / 209
給領(lǐng)導(dǎo)者的建議 / 212
情商的全面滲透 / 215
情商型組織：理想范式 / 217
第四部分 情商的未來(lái)
第十四章 至關(guān)重要的融合
當(dāng)然，先來(lái)聊情商 / 227
使命 / 228
一趟公交車(chē)之旅 / 231
使命與薪酬 / 235
把人類送上月球 / 236
大目標(biāo)和小目標(biāo) / 239
情商的目標(biāo) / 242
第十五章 創(chuàng)新和系統(tǒng)
好奇心 / 247
孕育階段 / 248
執(zhí)行階段 / 250
這是系統(tǒng)層面的問(wèn)題 / 253
注 釋 / 261
致 謝 / 295
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