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物流客戶開發(fā)與管理

 物流客戶開發(fā)與管理

定  價:68 元

        

  • 作者:黃燦燦
  • 出版時間:2026/2/1
  • ISBN:9787504770813
  • 出 版 社:中國財富出版社
  • 中圖法分類: 
  • 頁碼:
  • 紙張:
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本教材是國家示范性院校的重點建設項目課程改革成果之一,是基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的,是物流管理專業(yè)的核心課程。隨著物流行業(yè)迅猛發(fā)展,物流企業(yè)都充分認識到客戶開發(fā)與管理的重要性,紛紛設置獨立的客戶開發(fā)與管理部門,為了更好貼近行業(yè)、企業(yè)一線對職業(yè)能力的需求及廣大師生學習的需要,基于第2版教材的多輪教學實踐,本教材修訂了相關章節(jié)內容。全書分為九個項目,即尋找物流客戶、接近物流客戶、物流客戶洽談、物流項目招投標與管理、物流客戶成交、處理物流客戶異議與投訴、物流客戶管理、物流客戶關系管理系統(tǒng)、塑造物流客戶開發(fā)與人員職業(yè)形象。通過對這九個項目的學習,可以掌握物流客戶開發(fā)與管理工作的流程與技巧,在完成工作任務的過程中逐步構建自我的知識和能力體系。
本教材既適合高職院校物流管理專業(yè)、冷鏈物流專業(yè)教師和學生使用,也可作為電子商務、市場營銷、工商管理、國際貿易等相關專業(yè)的基礎教材,還可供企業(yè)員工培訓和自學時使用。

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