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卓越質(zhì)量管理實戰(zhàn)手冊 方法、工具與案例 本書是一部貼近企業(yè)實際、內(nèi)容全面的企業(yè)質(zhì)量管理實用指南。作者不僅基于實踐,緊跟時代發(fā)展趨勢,提出了多個具有創(chuàng)新性的質(zhì)量管理概念和方法,如全價值鏈質(zhì)量運營、質(zhì)量問題解決四步法、質(zhì)量改善方法動態(tài)轉(zhuǎn)換圖等,還通過大量實際使用的一手圖表資料和生動的企業(yè)案例,將行之有效的企業(yè)質(zhì)量管理的方法、工具和實踐,以圖文并茂、通俗易懂的形式呈現(xiàn)出來。無論是企業(yè)管理者、質(zhì)量管理從業(yè)者,還是對質(zhì)量管理感興趣的讀者,都可以通過閱讀本書,了解最前沿的質(zhì)量管理理論與知識,掌握實現(xiàn)卓越質(zhì)量管理的原理、方法與工具,實現(xiàn)個人的成長與進步。
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